问:,网站后台无法打开,昨天还正常发布文章
问:
问:https://www.hongdajiaye.com//login
答:您好,测试后台地址可以,您把浏览器缓存清理下再试,或者尝试换一个其他浏览器访问试下,
如果仍不能正常访问,请测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.hongdajiaye.com以及 tracert -d www.hongdajiaye.com回车将结果截图反馈下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们这边外包技术人员的电话号: 麻烦您了
答:您好,测试是登陆过后程序输出的提示,查看部分核心文件是加密的,我们无法帮您排查,请联系您的程序外包人员调试程序代码,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我快照回滚到今天早上1点 现在毫无问题,我想知道这个能否给我看一下有没有人恶意上传或者删除代码
问:这里我就想询问一下,到底是我的程序出了问题,我昨天没有任何问题,而今天就出现问题了,您这边帮我排查一下,这个事情昨天也发生了,您今天必须给我排查一下
答:您好,您的快照已经恢复过了, 也就是说现在登陆服务器看的所有内容都是凌晨的,也就没有办法查凌晨到现在发生过什么了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:最后一件事情,我现在网站没有问题,如果明天出现今天打不开的问题,应该怎么算谁的问题?
答:您好,
1、我司服务器提供商,确保服务器网络正常,服务内部网站方面需要用户自行管理的。2、您可以再次出现问题,联系我司帮您检查下系统日志或网站日志是否有异常的记录。您上面登录的提示是程序自身输出的内容,核心文件是加密的,我司无法帮您排查,出现该提示的具体原因,需要您联系程序开发方面检查调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为什么重新启动了一下服务器,网站就打不开了
答:您好,
home数据盘满了,导致mysql无法启动,现在帮您删除了/home/trash目录下文件,启动mysql已恢复访问,测试后台可以登录。之前后台登录不了,也可能与磁盘占满有关,建议您最好在服务器管理-升级页面,升级数据盘大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://www.xianguoyipin.com/ 网站打不开,重启服务器还是没用,有时候很卡,进入网站后台无法发布文章。。。
答:您好,
测试网站可以访问,您本地可以清理下浏览器缓存在测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!