问：网站打不开了 502错误,网站打不开了 502错误
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
核实到该主机是港台主机，国内主机访问港台主机走国际出口路线，会出现网络波动情况，建议将站点备案（http://beian.west.cn）转移国内，增强国内主机访问站点的稳定性，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你处理好了就说处理好了 ，别找这种借口，感觉西数主机快论流为垃圾的产物了，不行就是不行，别找那么多借口，处理就是了， 你这样子说让我觉得很恶心！！！！
答：您好，好的，请再观察核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已处理.请重新刷新访问您的网站试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ymtaoke.com
网站打不开 502错误
答：
问：什么是ping网站域名截图，我只有手机QQ浏览器可以打开 其它浏览器都不行也清楚缓存了，同学的电脑也打不开
答：您好，经核实:
1.测试pc端及电脑端访问均正常(如图1-2),还请核实.
2.还请核实当前本地网络是否存在异常,是否存在代理或者vpn等工具导致无法访问.
3.建议重启一下本地路由器/光猫再次访问测试访问或使用手机4G网络测试访问.
4.若仍无法访问,请在无法访问的电脑使用cmd输入该命令并将命令执行结果,反馈到该工单中.非常感谢您长期对我司的支持!
相关命令(注意空格): tracert -d www.ymtaoke.com
问：网站502错误不能打开
答：您好，非常抱歉，核实主机所在服务器有异常，目前正在处理中，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：预计什么时候可以恢复正常？
答：您好，
非常抱歉，虚拟主机服务器 故障，我司正在紧急处理中，预计4-24小时恢复,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 网站还没好呀 空间FTP里面代码怎么都没了？
答：您好，
已正常，.htaccess规则设置跳转到ccwly.baoji.gov.cn ，目前解析不正确，暂时取消了 。请添加别名解析到freeman65536.gotoip4.com ，再还原跳转测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么数据库数据丢失了？ 上周五发的信息和政府网站整改的内容全部丢失？？ 怎么回事》？
答：您好，非常抱歉，空间文件系统异常，造成文件丢失，目前我司是通过备份恢复，会有几天的数据丢失,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关于ccwly.baoji.gov.cn域名解析问题，是正常别名解析到freeman65536.gotoip4.com的，但目前还是无法访问？
答：您好
查看域名解析是生效了的,并且站点也是可以访问的,如图,请清理下浏览器缓存或更换其他浏览器再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站还是打不开
www.cclp.com.cn
ccwly.baoji.gov.cn
但二级域名freeman65536.gotoip4.com可以打开，怎么回事？
别名已做解析，下午19点多才好，现在又打不开？
答：您好，现在无法访问是域名解析有误，请将域名:ccwly.baoji.gov.cn做别名(CNAME)记录至freeman65536.gotoip4.com 生效后即可正常访问,非常感谢您长期对我司的支持！
问：解析是正常的，请查阅http://tool.chinaz.com/dns/?type=5&host=ccwly.baoji.gov.cn&ip=
另外，显示HTTP500内部服务器错误
答：您好，请参考上条的建议修改解析至我司的主机二级域名：freeman65536.gotoip4.com 等待解析生效后在再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
