问：,听你们工作人员的恢复了备份结果还是被黑
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，仅恢复备份无法解决根本问题1.织梦程序，本身漏洞就很多，建议参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 做相关安全设置。2.联系专业程序员协助详细排查清理异常挂马，并升级程序到最新版本3.处理完成后可手工备份下网站数据到本地，以便异常时快速恢复4.虚拟主机安全可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置5.我司非专业程序商，仅能清理挂马，无法修复程序方面漏洞，不保证处理后不再次出现异常。若需我司协助，请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ，收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是我听你们的恢复备份了的，说是16号的备份是正常的，
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，我司提供备份用于用户网站异常时快速恢复，帮您核实备份网站文件主要文件未被修改，并没有详细排查程序代码，这个非常耗时，只有找到程序后门漏洞文件清理，并升级到新版再观察是否还有异常。恢复后不做处理，还是会有异常2.推荐您联系专业程序员协助详细排查清理异常挂马，并升级程序到最新版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是你们都没问题，都是我的程序的问题，是吧？那为什么我阿里云的服务器上的网站2年多了从来没出现过这个问题？算了，不跟你们纠结了，麻烦给我退款吧，我的服务器7000多买的，也是各种被黑，虚拟主机现在也被黑，你们就是服务器就是不好，
问：这个有问题啊
答：您好，www.szconan.com 解析IP不是我司的，请您到注册商处核实看下是什么问题正确的解析cname解析对应值konan.gotoip11.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的sznamer,还有jjlbjx还是挂马状态呀
答：您好，查看没有问题 只是首页没有重新生成，已处理了请在测试。
此工单回复太长此次回复后系统会自动锁定工单如果还有其他问题请您重新提交新的工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
