问：
为什么我服务器上的源代码全部都被别人修改了。直接变成了博彩网站！！这是什么情况！安全性怎么这么差,网站源码无故被别人修改，什么情况！！！急急急
答：您好：
1、确认程序存在漏洞被挂马，您可以自行下载护卫神软件进行云查杀，一般都能扫的出来挂马文件，请联系程序提供商清理并修复程序，我司可以收费提供清理服务，但只能清理，无法修复程序，也就是说我司协助清理后存在再次被挂马的可能，彻底处理需要联系程序提供商修复漏洞2、如需我司协助处理，请提供挂马清理类工单3、云查杀软件下载地址：https://www.huweishen.com/soft/kill/（建议操作前备份，扫描出来的挂马建议联系程序提供商核实是否正常文件，存在误杀的情况）非常感谢您长期对我司的支持！
问：我之前用你们虚拟主机都不会出现问题。现在用服务器怎么做一些安全防护设置 ？比如一些目录保护功能 ？
答：您好：
1、服务器安全设置可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=8532、上述安全设置并不能解决挂马问题，只能降低被挂马的概率非常感谢您长期对我司的支持！
问：我把一些备份的数据放在根目录外会不会有风险 ？
答：您好：
1、我司强烈建议您备份到本地计算机，以及网盘，做多备份，若因安全问题中勒索病毒等，不管您放服务器哪里，将会被加密无法正常打开，本地或优盘有备份，都有再次恢复的希望2、其次针对挂马以及勒索病毒加密等情况，我司推出高级云快照功能，默认免费2次近两天的云快照备份，开通高级云快照自开通之日，逐日往后推有5次备份，最近4天4份，以及5-15天的一次备份，目前该功能为很多用户挽回重要损失非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么又连不上了？
答：您好，
测试您主机可以远程登录进去，您本地可以重新测试下连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器时不时的就会死掉一次，死掉后就只能在这里面来重启，但重启后的系统时间经常不对，跟正常时间相差8小时，麻烦给处理一下，服务器上的很多系统依赖于标准北京时间，如果时间异常，会出很多问题！
问：
答：您好，您的系统应该是被黑过,登陆进以后,过一会就不会不停的注销重置,目前建议是保留备份重装一次操作系统,如果数据不多情况下,建议备份现有数据,将系统安装成2008以上系统,2003系统微软已停止更新,存在较大的安全隐患,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是的哈，是服务器上的安全软件阻止了你的登陆，你把你计算机名告诉我我加一下白名单就好了！
答：您好，我们是从宿主服务器本地登陆的,并非远程桌面连接,是登陆成功以后,过一会被不停注销重置,不停闪动画面,如果您确定是安全软件拦截,请先取消退出安全软件以便能正常进入系统排查;
以上截图这些带$符号的帐户是否您自己创建?如果是异常创建,您只是禁用了帐户,那就是有问题的,建议最好重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦那个软件还有一个防止本地登陆的功能，估计是你本地登陆后它会自动注销，等我设置一下你再登陆看下哈！
问：你现在可以登陆了，我已经把那个选项暂时关了！
问：这个系统是这样，正常的重启，那个系统时间是没问题的，但有时候系统死机了，要在这里的后台重启，重启后时间就会出问题！
答：您好，目前启动了这个服务,同步我司宿主服务器时间,再观察下;
检查日志未发现有异常导致死机的情况,目前只能建议平时多观察下内存使用情况,目前您的服务器只有2G内存,偏小,可考虑升级到4G;另外,在检查日志上发现您的数据库有一些表损坏的情况,一直未修复过建议您修复下数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个服务貌似一直没动过，数据库那个我知道，看过日志的，那个数据库没怎么用，所以没管。
答：您好，
若没有使用此数据库请移除，另外从您的服务器有隐藏账号，可能被入侵过，一般无法清理干净而且使用windows2003，如果数据不多情况下,建议备份现有数据,将系统安装成2008以上系统,2003系统微软已停止更新,存在较大的安全隐患,然后再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：哎就是数据太多了，换系统太麻烦了，先看着吧，是很久以前被黑过，不过已经处理了。
答：您好，
好的，根据我们经验，被黑或入侵一般很难清理干净，您再观察，最好是能重装为windows2008及以上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
