问：你好，ping help.finereport.com
,经常出现网站无法访问的情况
答：您好，测试打开无异常,您可直接访问http://127.0.0.1 截图我司分析下,不排除是您本地浏览器缓存问题,可更换一个其他浏览器试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问 127.0.0.1 自动跳转到 https://help.finereport.com
答：您好，如还是无法访问,请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
3.请联系QQ远程协助您查看分析下具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，现在经常会出现短暂的网站无法访问的情况，麻烦帮忙看一下是服务器网络的问题，还是哪里的问题呢？
现在网络带宽也升级了的。
答：您好，
开启help.finereport.com 站点错误日志，请再观察，若再次出现通过错误日志进一步分析
访问出现 连接超时 的时候访问另外一个站点是否正常，wdcp及ssh登录是否正常
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：嗯，是有几台电脑会出现的，这次一台电脑出现访问空白，netcheck 检测内容如下：
本机DNS服务器：fec0:0:0:ffff::1%1 ,fec0:0:0:ffff::2%1 ,fec0:0:0:ffff::3%1
正在 Ping 127.0.0.1 具有 32 字节的数据:
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
127.0.0.1 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% %u4E22失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
最短 = 0ms，最长 = 0ms，平均 = 0ms
通过最多 30 个跃点跟踪到 127.0.0.1 的路由
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1
跟踪完成。
答：您好，
从反馈信息看解析不对，正确的是，请检查本地dns配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另一台电脑，bi和fr的文档都无法访问
检测结果如下：
本机DNS服务器：127.0.0.1
正在 Ping s.abc188.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=40ms TTL=55
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=40ms TTL=55
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=40ms TTL=55
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=40ms TTL=55
127.0.0.1 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% %u4E22失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
最短 = 40ms，最长 = 40ms，平均 = 40ms
通过最多 30 个跃点跟踪
到 s.abc188.com [127.0.0.1] 的路由:
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1
2 4 ms 3 ms 2 ms 127.0.0.1
3 3 ms * 2 ms 127.0.0.1
4 5 ms 6 ms 4 ms 127.0.0.1
5 39 ms 40 ms 50 ms 127.0.0.1
6 * 40 ms 41 ms 127.0.0.1
7 * * * 请求超时。
8 * * * 请求超时。
9 * * * 请求超时。
10 * * * 请求超时。
11 41 ms 42 ms 41 ms 127.0.0.1
跟踪完成。
问：我让他依次
操作https://www.ipip.net/ip.html 看下网络出口 IP 是多少
ping 127.0.0.1 检测下网络是否通的
ping help.finereport.com 检测下域名解析是否正确
浏览器访问 127.0.0.1 是否有显示 403 Forbidden。
最后浏览器访问 IP 后正常能打开网站了
答：您好，能访问就OK。从测试流程看不出什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，还是不行啊，老是有人找我，说文档访问不了，过一会又恢复正常。
访问不了的时候，就是一直在加载。
答：您好，
我们尝试去掉了您云锁内apache 服务的防护设置，您可以在观察下是否还有异常，非常感谢您长期对我司的支持!
