问：已经删除的虚拟主机还能找回原来的文件吗,已经删除的虚拟主机还能找回原来的文件吗
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请提供下具体主机信息，以便协助核实是否还有备份数据。非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机列表里面已经没有信息了 怎么办
答：您好，
一般虚拟主机列表删除服务器已设置清理了对应主机。不过建议提供下主机ftp用户名，解析别名地址和ftp上传地址，越详细越好，可尝试再次核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机原来自带的文件被删除了，麻烦帮忙恢复一下
答：您好，
虚拟主机ftp根目录下默认有4个文件夹，分别是www databases logfiles others 这是个目录。您必须要将您的站点程序放到www根目录下，目前已经帮您移动并且可以访问请测试核实。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：本虚拟主机里面的文件，前两天不小心删除了，能否帮忙恢复一下。感谢，十分感谢
答：??您好，系统上一次自动备份的时间是，您可以到控制面板–备份与恢复去查看是否还有您需要的文件，可以单独恢复此文件试试，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：管理员您好：
我们原来在贵公司买过和该帐号同类型的虚拟主机，但主机已于2017年9月份过期了，过期后由于忙其它事情没来得及续费，也没来得及备份原来的数据库（网站文件备份过），近期续费时发现原来帐户中的虚拟主机已经找不到了，现在想找回原来的数据，原虚拟主机的FTP和数据库名称均和现在的相同，，原虚拟主机的FTP地址为：huadw2012.gotoftp2.com。
请问能否协助找回原来的数据库数据，非常感谢！
答：您好，抱歉，已经无法找回 ，若您知道之前服务器的ip ，我司可以尝试在备份中为您查找但机会渺茫 ，
若无ip 地址彻底无法找回 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：原来的用户名是：，原主机的地址是：huadw2012.gotoftp2.com，机房是：华北BGP，请帮忙查查备份文件，非常感谢。
答：您好，抱歉，已经无法找回备份 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
