问：因为去年年底或今年年初我们有一个云建站没有及时续费备份，现又急需恢复该云建站，请问能否给予恢复。这个云建站内有绑定过顶级域名。一直是使用二级域名的，还有名称我们备注的应该“思茅 就业”或者“党建”字样的一个数据库，请问能否给予恢复，现在急需恢复，请问该怎么处理，麻烦尽快给予答复。 有消息麻烦第一时间通过电话： 给我答复。,帐户下购买过的云建站过期了，能否再续费
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前我们查询您账号下曾经开通过的云建站产品均已到期太久完全删除了，无法进行数据的恢复，一般到期后我司会保留一个月左右时间，超过就会进入删除队列删除。此外mssql数据库也是一样的，没有找到，请知悉。
问：也就是说已经没有办法完全恢复了对吧~~~得重新做对吧！
答：您好，是的，目前我司查询数据在服务器上已经完全找不到了，连备份盘也查看过没有了，这种情况只能重新进行编辑，非常抱歉给您带来的不便。
问：你好，想请问下，如果第二年续费，除了云建站的870元，购买的模版360元是一次性的，还是每年都要再续费？
答：您好，模板是一次性的，您可以点续费查看价格,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bzlsjcz.gotoip55.com 这个站不见了，帮助看一下，，，需要使用的。
答：您好：
核实该主机购买于 21:39:52， 11:10:22续了一年费用，后面只续了域名费用，主机已经过期删除了，请重新购买再上传数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：dtxhbyy.com 网站无法访问
答：您好，127.0.0.1 您购买的云服务器 到期了请尽快续费，云服务器默认是保留3天，超过3天随时可能删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我的一个虚拟主机在到期了，后来我并没有续费，本打算不用了，你们也自动停止了服务，我今天又有一个网站准备开通，没有重新购买新主机，对原来的主机进行了续费，但发现到期时间不是，还是按原来的到期时间延后了一年，即 .
另外，我发现该虚拟主机对应的mssql数据库并没有续费，到期时间还是在2018年
答：您好，过期续费的到期时间还是按照购买的时间增加年限,过期期间,我司为您保留了网站数据,也是会占用相应资源的.
mssql数据库具体是哪一个,我司查看虚拟主机taijiquanliu目前还可以获取新的mssql数据库,请核实是否获取过.单独购买的mssql数据库,或者升级过mssql数据库容量,是不会自动续费的.非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们要知道两点：1、我未曾请你们在服务到期后保留我的数据，2、你们也没有相关提示说服务到期后留存数据需要收费。
所以，按你的逻辑，如果我不续费，你们帮我留存了数据，我还欠你们钱了，是吗？
我前面已经说了，我是要开新网站，图方便才通过原记录进行续费的，原来的数据我会直接删除。
我说了这么多，需要找人评评理吗？
问：如果你们觉得这样挺麻烦，干脆我下午的这个订单还恢复到之前未续费状态，我重新下订单购买新的虚拟主机，钱退给我。
答：您好，很抱歉，给您添麻烦了。业务续费默认是从业务到期之日往后延长时间。不会从您续费之日算，请您谅解。若您觉得续费这个主机使用不划算，可以特殊为您撤销今天的续费，您重新付费新购买主机使用。只是数据需要重新上传，请确认当前主机的数据是否做好备份。若确认数据备份好并同意撤销主机续费记录。请回复此工单，我司为您人工调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，请撤销我今天的主机续费记录，我重新下单，数据不用备份，谢谢！
答：您好，
已退单，您请重新购买。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
