问：这么短的时间内换了三个ftp地址，我三个都上传了但是都没用啊，现在又换了？？？,现在到底是那个地址啊
答：您好，
ftp原则上使用juyudnanet.gotoftp1.com 地址进行连接,如该地址连接存在异常则可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 暂时使用代理地址,连接后上传均是同一主机,查看您主机开启了百度云加速,云加速默认有缓存机制,修改文件不生效应该是此原因引起,目前为您清除了云加速缓存,请稍等10分钟左右再清理本地浏览器缓存刷新访问测试看下是否正常,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能换一台稳定的主机吗
答：您好，
非常抱歉给您使用带来不便,查看您主机今天已经调整过一次服务器,目前运行并无问题,请再观察,如有问题及时反馈以便我司检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们就不能彻底解决掉吗！！！！登上后台传文件又没效，给我们换一个稳定的吧，或者我们花钱升级下能解决也可以
答：您好， 我们测试了是可以上传的,之前是因为换了服务器,ftp地址没有更新到新服务器ip导致的, 权限并无问题,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传文件后，前端还是使用的之前的样式，我说的上传文件无效，不是说不能上传，你们测试都是正常的，我这一用都是问题
答：您好，还是因为开启了云加速导致的缓存,目前关闭了,服务器没有缓存机制,请20分钟后测试访问,注意您本地ping 要显示这个ip才说您本地生效了, 如果指向了其他ip,则说明您本地还没有生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击底版管理后就这样还是找不到那页新模板啊
答：您好，1、请问您说的是否是这个新模板，附图。
2、请详细说明您的问题，以便我司协助处理，您需要做说明操作。3、查看您之前的工单，您的首页选择的是新模板，附图，，对应的底板，是底板管理中的新模板，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这主机的IP地址是那个？
答：您好，IP地址为127.0.0.1，谢谢。
问：从昨晚到现在，还是进不了，到底是什么破主机啊。
答：您好，我们测试是可以进入phpmy的.请清空浏览器缓存重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你点下数据库名啊，就会卡住啊
答：您好，查看该用户数据库发现文件异常.请清空数据库重新上传.
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
现在是清空数据库都报错啊，这到底是什么鬼啊，给我彻底查清晰。
答：您好，1、已经处理，现在可以正常删除，附图，查看到您当前数据库中没有数据，
2、如果仍无法打开对应phpmy，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 使用mysql数据库管理工具管理mysql。非常感谢您长期对我司的支持!
