问：数据库文件链接不上，后台打开 是空白 数据库data都在 d盘里
127.0.0.1 3389 *
协助处理一下 后台无www.qihetek.com/m,数据库文件链接不上，后台打开 是空白 数据库data都在 d盘里
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，127.0.0.1非我司主机，请自行核实下,非常感谢您长期对我司的支持!您也可以将业务转移我司(我司可以提供转移方面的技术支持),使用我司业务,我司才提供技术支持
问：我付费处理的
我用的是西部数码网站助手 就是有问题 无法解决 所以希望协助排查一下
问：帮助一下 感谢 不太熟悉网站助手这个软件 不知道如何操作
答：您好:
非常抱歉，该问题不在建站助手问题范围，请联系您的主机提供商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个是因数数据库链接不上 ，我都是正常操作的
请协助 我另外一台服务器 也是这样 ，也是你们协助处理
麻烦一下 拜托
答：您好，
非常抱歉，请联系您的主机提供商协助处理，费用在账号下未扣费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能不能帮助一下 上次也是你们帮助处理的
实在解决不了 拜托了
答：您好
请参考 工单回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：桌面的图标都有个小锁头。
然后数据库文件夹也有。现在数据库加载不出来帮忙看下
D盘 www.ycxbmw.com/data/_78f3e9
答：??您好，当前测试访问您所说的域名地址www.ycxbmw.com/data/_78f3e9 提示404找不到对应的网站页面，请您检查一下您对应域名是否已经正确的绑定到对应站点上，和对应站点目录权限是否设置正确，而您说的桌面图标中显示小锁的问题，请问是这种吗？该类不会影响到您网站正常的访问,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：D盘 这个 www.ycxbmw.com 文件夹下
/data/_78f3e9 这个目录下的文件有小锁。后台数据库无法加载
答：您好，查看您对应目录下存放的都是.sql后缀的mysql数据库备份文件，其是无法通过网页页面直接访问的，并且当前查看这些文件是正常的，并没有出现什么小锁的图标,非常感谢您长期对我司的支持!
如果您要将这些数据库备份文件导入到您现在站点对应的数据库中，您可以自行参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442 去导入。
问：我没有要用网址打开啊。我是在后台恢复数据。 识别不了
答：您好，目前看已经没有小锁,请问您是如何测试的,请告知详细的测试步骤及登录方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：图标左下角 不是有个小黄色的锁头吗
问：我解决了
答：您好，如有其他问题,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
