问：今天感觉服务器很慢，打开网站经常卡住打不开，然后ping 127.0.0.1 又正常，这个服务器是双IP的，但是服务关掉ping127.0.0.1一样正常，这个IP是共享的吗？现在重启了下服务器连不上了，网站也打不开了！真是卡的想流泪，
,服务器连不上，网站打不开
答：您好，核实服务器是独立ip服务器,有一个国内ip和一个香港ip,登录使用国内ip才可以登录,我司登录远程一直出现这个截图,您可通过服务器管理–管理–重启–先重启下服务器然后再登录下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：独立IP的话，我现在把服务器关机或重启，怎么ping这个IP一样正常呢，关机的话ping应该不通
答：您好，刚刚应是没重启成功,现在已经为您重启,请重新登录,非常感谢您长期对我司的支持!
如登录还有异常,不排除是服务器系统有异常导致,建议可通过服务器管理–管理–云快照–恢复今天早上的云快照后登陆试试,
问：麻烦技术帮我确认下，这个IP是独立的，我关机的话ping这个IP会ping通吗？现在打开站真的是卡的没法用，登进后台，中断的很严重
答：您好，
1:服务器均为独立ip,如您关机后ip无法正常ping通,如有疑问可实际测试下,2:目前外部查看服务器网络及资源负载均正常,站点访问异常需登录服务器内部查看是否存在其他异常情况,如需我司协助排查可提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 提交后我司协助分析.,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器连不上 网站打不开
答：您好，核实远程连接地址是127.0.0.1:56989 ,测试可以连接,测试站点也可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器连不上 ，网站打不开
答：您好，已经恢复，请您现在再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
