问：zhidatianxia.cn网站申请打开,zhidatianxia.cn网站申请打开
答：您好，
查看该主机因空间超标被暂停，为您临时开启了该主机，您可以升级该主机到空间更大的型号比如tw000再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在为啥ftp用不了
答：您好，
目前本地测试可以正常连接该主机的ftp，如图所示；请您提供下您本地连接该主机的ftp的报错截图以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
该主机之前因存在木马病毒特征的文件，被系统限制了写入web文件，已经为您解除了限制，目前测试已经可以正常上传文件到该主机，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页幻灯片无法显示
答：您好，
已经为您调整了，您可以20分钟后测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 现在登陆不了后台
答：您好，核实是您数据库损坏无法正常识别，已经帮您用备份恢复了，请您再刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好，我们查看备份里面有个www1目录，已经从这个目录里面重新拷贝了数据库备份文件，现在我们测试可以正常打开登陆，您再试下，如无问题，建议您自己也做好备份，避免数据损坏无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢，把文件设置只读
答：您好，文件设置成只读会影响程序异常，目前建议整个网站打包备份到本地保存,非常感谢您长期对我司的支持！
问：设置只读让网站访问就可以
答：您好，已经设置成只读了，通过文件管理-权限可以操作，另外目前查看首页有挂马迹象，请尽快清理一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：85xinxi.com网站申请打开，请帮忙查看什么原因造成数据超标
答：您好，已开启，请清理超标数据库文件或者通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-数据库-增加mysql容量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我删除超量的数据可以把升级的费用退到我的账户吗？
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。升级不支持取消,敬请谅解,您数据库中diyform 表是自定义表单,删除可能会导致页面异常,不建议您删除,谢谢
问：好的那就不删除了，那为啥突然数据增长呀，我们也没有更新网站
答：您好，我司现在查看您的主机数据库已经正常，我司也无法核实具体数据库增长情况，请您随时观察下数据库大小,非常感谢您长期对我司的支持!
