问：您好：
ilikeyl.com这个网站上传视频失败，麻烦版本解决下哈，谢谢,ilikeyl.com这个网站上传视频失败，麻烦版本解决下哈，谢谢
答：您好，若您本地 在操作服务器，请保存当前操作后，退出系统，以便我司登录服务器进行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，已经退出了哈，麻烦您了，谢谢
答：您好，我司根据报错，重置了站点权限，请再试看是否正常，另，建议联系程序开发人员根据报错信息 对相关程序代码进行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我们在本地是正常的，应该是服务器里面没有开启system,我们在服务器里面开启没有反应，
答：您好，由于我司对程序进行核实，对您的程序熟悉度有限，暂未更改程序，建议可先行让开发人员 对程序方面执行进行核实 ，另，若在服务器中操作时存在 异常提示等 ，可具体反馈我司报错截图等信息 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我们更改php.ini后要重启哪个服务？没有看到apache服务
答：您好，
开启system 命令非常危险，建议让程序方核实下，重启php.ini ，查看使用iis web服务，请重试iis即可（iisreset）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问： 我们需要用到ffmpeg来获取视频的第一帧图片。把ffmpeg放在配制站点上出现这个问题。
答：您好，
默认做了安全加固，请在安全策略删除，或者将exe文件移到其他目录
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：把exe文件放在这里，php执行时提示拒绝访问。我按百度上的设置权限没有用，。是不是服务器哪里做了限制，麻烦看一下。测试地址：http://www.ilikeyl.com/aaa.php
答：您好，
核实安全策略已取消，没有任何限制，请检查程序配置，检查站点及权限配置正常
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：程序和配置都是正常，本地测试是没有问题，放到服务器上就提示拒绝访问，想问一下服务器里要运行ffmpeg是要怎样的，应该有其他客户也用到过这个视频转换的吧。
答：您好，之前是我司有策略限制D盘下www无法运行exe，限制已经取消此限制可以运行了
您可以再试试看是否正常，同时不太清楚程序本身的运行情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机有支持ffmpeg吗？
答：您好，虚拟主机无法运行exe程序的，只能是云主机
建议是您从运行环境和代码上两方面排查一下具体情况，非常感谢您长期对我司的支持!
