问：www.3ro.com.cn 网站诊断域名解析错误
,网站无法访问 诊断提示域名错误
答：您好，核实后台检查中显示顶级域名3ro.com.cn没有解析到我司虚拟主机别名解析地址，现在核实您是直接解析到对应节点ip的，所以显示异常，现在对应检测提示可以不用管，您当前网站等访问是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是网站访问不了 可以看一下什么原因吗
答：您好，
根据您反馈的情况，您不妨可以按照以下步骤操作，
1.可以尝试清空本地浏览器缓存测试，或者更换浏览器测试。
2.刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）。
3.也请提供一下您本地无法访问的报错截图。
4.重启路由器测试和重启modem（拨号器）。
5.如以上方式都不行，请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.3ro.com.cn，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 域名解析没错，但是诊断提示错误
答：您好，
tm.lzlc.net域名解析是正常的，目前域名也已经可以正常访问了。
请测试核实一下，之前无法访问的原因是您的php版本设置的太高了导致的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么还是无法访问？我需要怎么设置？
答：您好，
之前已帮您处理好，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看,若仍无法访问,请反馈浏览器报错截图和ping tm.lzlc.net结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2018年5月7日下午网站突然无法访问
用“主机诊断”工具提示“域名解析错误”，但是我并没有修改过域名解析的任何内容
问：
这是我域名解析的内容
答：您好，
请将域名做别名(Cname)至:【360tianping.gotoip2.com】 ，若要解析到ip ，请解析到127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经按照您说的解析了，网站依然无法访问
答：您好，
已可正常访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在域名里检查解析，多次提示错误，在主机里诊断主机也有错误，主机无法访问。
答：您好，非常抱歉，核实该域名实名状态异常，目前域名还未通过实名审核，状态为serverhold，请您重新通过“模板过户”的方式完成实名审核。
请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个site后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
