问：我要把服务器上的数据备份到本地，尝试用FTP工具在服务器上开FTP，但是我本地ftp工具链接不上，包括其他站点上的FTP都是链接不上，不知道是我网络问题还是服务器问题，我链接另一个服务器127.0.0.1的FTP就秒开，不知道是哪里的问题,我要把服务器上的数据备份到本地
答：您好，
查看您本地是移动网络，请重试本地网络后重试，或者将程序及数据库导出然后打包成压缩包
放到某个网站目录下，然后通过url 方式下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
文件太多，帮忙看下是什么问题，
答：您好，
从反馈截图看，本地连接被动IP异常，请关闭本地防火墙后重试，因文件较大，推荐先打包，再下载，这样效率更高
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我链接这个服务器上的其他站点FTP也是链接不上，我链接另一个服务器127.0.0.1的FTP就秒开，这是什么原因呀，跟我网络没关系吧
答：您好，
当前服务器数据库中心在电信机房，您本地是第三方移动网络，存在互联互通的问题，请尝试重启本地网络改变出口后重试
127.0.0.1 是华南BGP机房，机房本身多线接入，相比更兼容移动网络，推荐通过url下载备份到本地
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题是我打包好是5G的大文件，URL能下载吗
答：您好，url下载没有大小限制的，可以下载，推荐在本地使用迅雷的工具下载URL地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎样将服务器上的数据库备份到本地电脑
答：您好，您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 下载ftp客户端工具,然后登陆服务器提供的ftp,登陆后下载您的备份文件到本地保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我装一个wdcp面板
答：您好，建议您把服务器上重要数据全部备份到本地,然后通过业务管理–服务器管理–管理–重装–选择不保留数据安装""这个集成环境的系统,方便您后期管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装这个后，原服务器安装好的网站还需要重新安装吗？
答：您好，上条回复 ，需要不保留数据重装，故需要现将所有的站点程序 和 数据库 备份导出至 您本地 做备份，在重装系统后，再将 所有的数据 导回至 服务器中，在使用 wdcp 面板 重新创建站点 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
