问：下载网站下载文件，所有的文件下载下来只有15KB,前两天售后客服安装云锁后出现的这种情况，请问怎么解决呢？,您好，前两天售后客服给服务器加上云锁后网站下载文件出问题了
答：您好，详见附图，测试服务器下载速度较为理想，且服务器安装了云锁，但下载速度未受影响，请再核实，若您本地操作存在问题，请提供具体异常截图，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： ，这个后缀的文件更新下载到本地后就变小了，请问大概是什么原因呢？我们也可以付费解决这个问题。
问：安装云锁后出现的这种情况
问：可以帮忙卸载一下云锁，我们再测试一下吗？
答：您好，您可参考 https://jingyan.baidu.com/article/363872ec2cca096e4aa16f50.html 先卸载云锁后在对之前的下载操作进行核实，若存在问题，请再反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，昨天也出现了服务器连接不上，网站跟后台都打不开的情况，然后说是云锁问题，但昨天呗告知已经卸载了服务器端云锁了，但今天又打不开服务器，网站跟后台也连接不上。请贵公司技术人员尽快帮忙恢复解决，谢谢。
答：您好，
问题已经找到了，是您的服务器windows firewall 服务没有启动导致的。
帮您启动了防火墙服务，现在已经可以正常远程请测试。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：下载网站下载文件，所有的文件下载下来只有15KB,前两天售后客服安装云锁后出现的这种情况，请问怎么解决呢？
答：您好，详见附图，测试服务器下载速度较为理想，且服务器安装了云锁，但下载速度未受影响，请再核实，若您本地操作存在问题，请提供具体异常截图，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： ，这个后缀的文件更新下载到本地后就变小了，请问大概是什么原因呢？我们也可以付费解决这个问题。
问：安装云锁后出现的这种情况
问：可以帮忙卸载一下云锁，我们再测试一下吗？
答：您好，您可参考 https://jingyan.baidu.com/article/363872ec2cca096e4aa16f50.html 先卸载云锁后在对之前的下载操作进行核实，若存在问题，请再反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
