问：我需要对我台服务器重装系统，我先试用一台主机，到时候我配置好环境没问题再迁移过去，到时候麻烦帮我修改跟这台主机配置和过期时间一样，另外麻烦宽限下那个病毒网站的处理时间，谢谢！,我要对我台服务器重装系统
答：您好，试用主机最多只有24小时，查看您服务器网站数量较多，建议您正式开通一个月，配置好环境后开始迁移数据。
迁移完后确认无问题后可以提交工单我司折算当前服务器的剩余价值加到新服务器上，如果是相同配置的云服务器，可申请为您直接把使用时间平移到新服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那请问能帮我复制硬盘挂载到新的试用主机上面吗
答：您好，无法直接挂载过去的，可以在当前服务器创建镜像，然后在新的服务器使用创建的镜像选择不保留数据重装系统，这样可以把当前服务器的数据环境全部迁移到新的服务器上, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我只要4日运行，要如何收费？
答：您好，云服务器至少开通或续费一个月，无法按天开通运行，建议直接开通一个月，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能10点钟开始帮我更换IP和修改主机配置跟旧的主机配置一样吗？
答：您好，ip可以特殊申请调换，配置无法调整，您可以重新开通同集群相同配置服务器后，申请调换ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前都可以现在怎么不行，我是需要把试用的主机配置调换而已
问：如果不行，你退回我升级的费用给我我自己升级这台主机算了
问：请帮我更换IP先，前天稍后再处理
问：怎么我试用的主机还是试用状态？
你们是打算到时候退回旧的服务器款项给我们续费吗？
答：您好，非常抱歉，试用主机状态目前无法修改，如果您是想把服务器时间转移，可以先把试用主机转正，然后把试用主机的配置升级到和当前服务器一样，然后明天再回复工单申请调整时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问我的服务器需要重新装系统？
答：您好，1、是的，需要重装，当前上级公安部门检测到存在后门或木马,请重装处理,次日若未处理,业务将被停机
问：我用杀毒软件杀毒可以吗
答：您好，公安部门检测到您的这个IP有异常，所以要求我们通知用户必须要重装服务器。
请您尽快处理，否则明天IP会被封停。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我可以把数据放在D盘重新安装没问题吧
答：您好：
是的 ，选择保留数据重装系统，只会重装c盘 ，d盘的数据不会变，把c盘和桌面的个人数据移动到D盘即可,非常感谢您长期对我司的支持!
