问：www.yisheng-flooring.com 可以访问，但yisheng-flooring.com 不能访问?,yisheng-flooring.com 不能访问，请解决
答：您好，
查询不带www的域名yisheng-flooring.com是解析到ip地址127.0.0.1的，解析到该ip的效果是让不带www的域名跳转到带www的域名，目前本地测试访问不带www的域名yisheng-flooring.com可以正常跳转到带www的域名www.yisheng-flooring.com，可以打开站点，您可以尝试重启下本地网络后再试下；
如果您那边还是无法访问不带www的域名，可以将不带www的域名做A记录解析到ip地址127.0.0.1再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问异常慢，要求重启。不能重启请解决，或给出解决方案
答：您好：
查看是您程序本身执行慢 ，特别是http://fzsml.com/templets/fzsml/js/swt.php?id=226 这个链接地址影响了首页加载
另外您的站点首页也比较大，很多图片都没压缩，请压缩一下图片大小，将首页大小控制在2M以内比较正常
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tmccq.com不能访问，请给解决一下。
域名解析也没有问题。请速给解决。
答：您好，
核实域名状态不对，故解析不生效，请联系域名注册商处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能正常访问，请帮我解决一下谢谢
答：您好，查看到您提交过相同内容的工单，请查看 的回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被挂马，不能访问，请问要怎么解决？
答：您好，1.如图 您的网站页面被挂马，程序存在漏洞，建议您联系您的程序开发人员为您检测修复程序漏洞，然后清理挂马内容。
2.若您需要我司协助您处理，我司可以收费为您清理挂马内容，但仅清理挂马内容 （我司不了解程序 ，所以无法修复漏洞 ），请您提交正确的工单类型 “【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】” 收费100元为您清理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意100元
问：什么时候帮我解决啊？
答：您好，目前已经帮您先临时恢复访问，清理挂马需要排查源码并做安全设置，耗时比较长，预计需要1-2小时，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的
答：您好，挂马已经清理了，从访问日志上看，应该挂马有段时间了，目前最近的日志未发现异常，另外检查您的程序是phpweb的源码，此源码有许多的安全漏洞，建议联系程序提供商获取最新版本，另外定期要对网站和数据库做好备份，防止再次被黑,非常感谢您长期对我司的支持！
