问：ksapple.com 电脑打开正常 ，， 手机打开不正常,ksapple.com 手机开启异常
答：您好，当前测试您对应网站手机端访问后会跳转到博彩网站上面，其应该是网站手机页面有被挂马，一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构 。
问：1.虚机升级 提示异常请联系管理员，麻烦先开启一下 我们升级一下，
2.升级一下怎么手续费要30元，以前没有手续费啊？
答：您好，
1.您主机容量超标被关闭，已经为您开启，请尽快升级。(推荐升级为B003，有600M空间)
2.升级是补差价的，不同的型号差价不一样，请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示是手续费30元 不是差价！
答：您好，
您当前空间已经超标，请联系程序方核实能否清理，如果无法清理需要升级型号才能解决。如果继续保持当前型号无法解决您的问题，请选择更高的型号升级，这样是补差价的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级到W5 和b002 有什么 别
答：您好，
1.您当前主机型号就是b002，因此升级到这个型号无法解决您的问题。W5有1G空间，可解决您空间不足的问题，请知悉。
2.不同的主机型号，空间大小、流量等有 。
https://www.west.cn/services/webhosting/basic.asp
https://www.west.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们升级到W5，网站打不开了！
答：您好，可以访问了， 重新设置了php版本，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机端提示服务器出现异常
答：您好，
http://niqi168.com/mobile/ 访问这个地址的时候会自动跳转到http://niqi168.com/mobile/install/ 这个地址，该地址无法正常访问。
这需要您核实检查您的程序，空间并无任何问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
