问：服务器又被攻击了，麻烦查一下什么原因，什么时候可以恢复！,服务器又被攻击了，麻烦查一下什么原因，什么时候可以恢复
答：您好，检查您的服务器在 13:01:14由于受到47Gddos攻击被封了，封停时间24小时，我们查看您之前有多次被封的情况。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。建议您可以考虑增加ddos高防业务。有两种方式：
1、购买DDOS高防服务：https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 购买超过攻击值的ddos防护，机房会自动解封。域名需要解析到高防别名上，高防同时能起到隐藏真实ip的作用，减少直接攻击IP的风险。
2、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。推荐第二种方案，谢谢。
问：购买DDOS高防服务， 或将服务器升级到高防机房，就100%%u786E保不再被攻击关闭不？？？？？？
答：您好，我们建议您直接升级服务器到高防机房，需要具备防护至少50G，您之前受过几次攻击 49G ,37G ,41G都低于50G，受到攻击后会给您发送通知的。一般低于防护不会封停，超过防护可能会封停几分钟，可联系我司视情况而定解封，谢谢。
问：
答：您好，
您主机在16:11 再次被攻击，现在封停24小时之后恢复，查看您主机白名单没有添加域名，能否告知下您是做什么类型的业务。
问：这个服务器放的我们两站点。www.pwx168.com和www.shjj999.com。还好没有把其它站点移到这个服务器上。要是移过来了那损失就不小了。
看来我们公司所有的站点要放在阿里云上去了。刚开始蛮信任你们公司的，没有想到同一天停机两次。我们一个做员工的承受不起公司业务的损失呀。
答：您好，1.核实您的服务器受到攻击，攻击会影响机房网络，所以会对被攻击的服务器进行封停黑洞。以避免机房网络中断。
2.您所在机房wj-3集群没有DDOS高防服务，若您需要尽快解封，您可以将服务器迁移到my-2集群，提供最高30G ddos防护。可以参考此教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 将服务器升级到我司电信机房购买DDOS高防服务10G 防护包 https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，可以立即解封
3.您的服务器是2017年12-15日购买 ,到2018年 1月4日，都是正常的， 没有受到攻击，服务器就不会封停， 就算您迁移到阿里云，如果受到攻击，一样会被封停黑洞 阿里云的ddos高防服务价格 您可以参考https://www.aliyun.com/product/ddos
目前服务器封停24小时，预计解封时间 16:11:07 ，您的域名没有提交白名单，请问您是什么业务，请将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又被攻击了。能不给我们换一个IP呢？
答：您好，查看您的攻击较大，超过了10G。建议您升级到防护能力更强的my-2集群（IP会变更），流程是：
（1）制作一个云镜像，参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 将镜像复制到my-2集群
（2）将当前服务器换到my-2集群（在服务器管理的更多中更换集群），您再重装为您的镜像系统即可，然后开启百度云加速隐藏真实IP
（3）如果遇到攻击也可以开启硬件防护： http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 用以抵御后续攻击，最高防御30G。谢谢。
问：买一天可以马上解封吗？
问：买一天可以马上解封吗？
答：您好，可以的，更换集群后IP变化了就已经是解封了的，如果遇到攻击，购买硬防后可以立即解封（如果超过30G的攻击则无法购买硬防，只能等待解封），谢谢。
