问：网站无缘无故图片不见了,有些样式不见了,网站无缘无故图片不见了
答：您好，这边访问站点，样式表加载是正常的，如图：
请提供详细的操作步骤，以便这边核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天下午还正常，今天网站页面都不正常了，乱了，你没看见吗，里面的图片有些都丢失了，怎么回事
答：您好，请说明下具体的URL地址，这边访问核实下呢，
当前访问站点以及内页，并未出现图片加载失败，显示错位的情况，请知悉
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问：这会又好了，怎么回事，搞不懂，你们刚才做了处理吗？
答：您好，这边并未做任何操作，而且也不知道访问出问题的页面具体是哪一个URL地址，根据工单中的描述，有可能是本地的浏览器缓存影响
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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问：你好，还想咨询一下，我们网站所有的案例全部被黑，我们之前在别的服务器里面放的没有被黑，只要在咱们西部数码放的基本是全部一个一个加了乱码，这是怎么回事！
答：您好，网站所有的案例全部被黑，具体是什么地方有问题可详细说明下，如果有访问链接请提供访问链接我司查看核实下
是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://web.xabangyi.com/index.php?m=content&c=index&a=lists&catid=88
案例库里面的全部被黑，还有没在案例库里面的，有一个叫凯发娱乐的，全部加了，我昨天全部处理了一遍，可以麻烦咱们看看，有办法杜绝这种情况吗
答：您好，目前您反映的问题我司通过您的描述无法定位故障和还原问题,请详细描述您的问题如果方便最好能提供对应截图信息,谢谢
问：
官网案例案例库全被增加这个，我们用的四博，天互没有出现这种情况，之前都做了漏洞修补，全部被黑，
http://web.xabangyi.com/index.php?m=content&c=index&a=lists&catid=88 案例库地址
http://www.lantaishengwu.com这个是没处理的一个被黑的，早些之前的
答：您好，您使用的是phpcms程序,该程序存在漏洞需要及时更新系统到最新并安装对应安全补丁
以您上面举例的站点为例:请先清除挂马并升级程序到最新,然后设置目录保护,可以避免上传目录被添加执行代码,设置目录保护就算添加php也将无法执行, ,这样可以有效增加安全
问：有一点我没明白，就算他看着我们的案例库上的案例都增加了黑码，可没上过案例库的也都增加了，这是什么原因，他们怎么查到我们公司这么多网站的！
答：您好，黑客会对网络上的网站全面扫描，只要扫描到有存在漏洞的程序，就进行文件挂马，网站程序被挂马不会 分有没有在案例库中，只有程序存在漏洞就全面进行挂马，现在请您参考之前工单回复内容进行清理挂马，并对程序重要设置目录保护,非常感谢您长期对我司的支持!
