问：优先让我的www.yxzp.net正常先打开，然后是什么原因麻烦你截图告诉我一下。,重装系统后站点无法访问
答：您好，
1.如图，您的站点 中加载了安全狗模块 ，您之前有安装安全狗，但是目前尝试为您删除对应的模块和筛选器后网站还是相同的提示，目前暂时无法找到详细具体的原因，不排除是安全狗导致，若还是不可以或想要快速恢复，建议您可以选择回滚快照- 选择正常的时间段的快照进行回滚 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：说明是回滚快照？怎么回滚快照？我想说有没有更方便的方法？比如我自行备份一下网站程序和数据库，我选择不保留数据盘重新再装一次系统可以吗？然后重新新建站点，这样会不会还有以前的安全狗？我有点想不通怎么重装系统C盘不是都格式化了应该不会有安全狗的那些东西了啊。
答：您好，1. 我查看您服务器中有比较多的站点 ，如果您选择不保留数据的话，服务器所有数据就会被格式化， 您需要将网站数据 ，数据库 下载到本地电脑备份，然后重装后 在手动恢复到服务器中。 这样操作 相对比较麻烦 ，耗时长。
保留数据重装，但是IIS数据 是存储在站点助手中 ，所以IIS中会保留之前的模块数据。
2、请问您18日快照点的站点或服务器是正常的吗？ 可以参考教程回滚 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 ，参考教程，进入快照页面选择对应的快照，点击快照回滚即可
另外，您也可以明日再回复工单，我司安排资深为您排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：18日的快照时间是凌晨1:30左右，站点和服务器是正常的，我是19日的凌晨0点以后才重装的服务器。
那么我有个问题，我现在想先快速恢复网站正常，明天我再慢慢的弄，如果回滚快照到18日凌晨1:30左右，不影响我MSSQL数据库18日一整天的新的数据吧？快照回滚只是回滚系统盘吧？如果只是系统盘的话麻烦先帮我回滚吧，我明天再慢慢弄。
第二个问题：我第二天还是要把这个系统重装，因为系统不正常，莫名其妙的会随机某个站点占用CPU50%%u5DE6右，不是程序的问题，因为即使是只有一个静态HTML页面的站点也会造成单独一个站点CPU50%%uFF0C所以我还是必须得重装系统，那么重装系统我要怎么能干净的重装？不保留数据盘的方式重装可以干净纯净的重装吗？只要可以的话我明天就先备份好数据再重装一次了。
答：您好，已经电话沟通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：真郁闷，快照回滚以后还是同样的问题HTTP Error 503. The service is unavailable.
全部站点都打不开，还是HTTP Error 503. The service is unavailable.
还有没有什么办法？
问：
快照回滚以后站点还是无法打开，提示这个要怎么弄？
问：RVJPihj1ZbirZQ0HeMUjBOaw
问：用户名：
YokxrxTUugQpqKg6wv
答：您好，已经电话沟通处理，请您进行后续操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
