问：服务器里面的回收站，提示已损坏。不能删除东西。
,服务器里面的回收站，提示已损坏。不能删除东西。
答：您好，D盘回收站在如下目录，可以清空内容的，目前请您再登陆查看下，我司已处理了，谢谢。
问：为什么我登陆服务器时，右下角提示我有病毒侵入呢？
答：您好，目前我们查看您的服务器确实有被黑的情况，建议您备份C盘重要数据到D盘，进行保留数据的重装系统，重装后可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复下站点配置，谢谢。
问：那为什么之前的 建站助手都没了？
答：您好，exe文件不在了帮您重新上传了一个，服务器已经被黑有多个异常用户，建议您尽快把需要的文件数据备份到D盘后选择保留数据重装系统, 重装系统后可以使用建站助手同步恢复站点，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请不要帮我安装其他防毒软件，因为我这边正在操作安装 云锁 。不然一直提示安装不了
答：您好，没有给您安装，建议考虑重装系统，当前系统已经被黑黑客可能放有其他后门无法清理干净，安装安全类软件无法彻底解决问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个服务器的网站建站助手打不开了，麻烦帮我处理下怎么回事哦，如图：
答：您好，D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\建站助手v4.0.exe被360杀毒查杀损坏，无法删除，请重启服务器后再删除试下，从D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\iistool_v4.0\\建站助手V4.0.exe复制恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已经重启了服务器，但是复制出来桌面，双击还是出错的，如图：
麻烦帮我处理下，谢谢
问：你好 可以正常访问了
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我把回收站里面的东西删除一下，谢谢。清理一下数据盘里面的垃圾
答：您好，
查看回收站和备份目录都是空的，主要是您网站占用数据比较大，因此无法清理，请谅解。当前空间是足够的，如果后期不足建议升级数据磁盘。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以删除，你看能不能麻烦你们帮我删除一下。我不知道这个怎么删掉
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 按这个教程通过ssh方式登陆服务器,然后输入命令
cd /home/www/chineseups_com/public_html/data/cache/ && rm -rf *
敲回车即可删除,非常感谢您长期对我司的支持!
