问：你好，我这个控制台，还是连接不上，什么问题！,你好，我这个控制台，还是连接不上，什么问题！
问：
问：远程连接也连接不上
答：您好，
建议重启本地网络再试，测试正常，请刷新浏览器，重载控制台页面进入，再\”点击管理\” 试下,若仍不行，请反馈本地ping 127.0.0.1 和tracert -d 127.0.0.1截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，以便协助分析。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请反馈下 tracert -d 127.0.0.1截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727，以便协助分析。非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，正常了，谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好。无法远程桌面。从你们网站后台的“控制台”都无法连接上。麻烦您帮我看看是哪里的问题！
答：您好，
从控制台看，处于黑屏状态，只有先通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重启服务器，稍后远程登录服务器打开事件查看器记录的日志更进一步分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这台主机ssh连接不上了，控制台也连接不上。
答：您好，
您的服务器流量很异常，特别是流出流量最高达到了105M所以机器被暂停了。目前已经帮您恢复，请您及时ssh远程到服务器上检查一下服务器环境是否存在被黑的情况。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：刚连上去又断了，可以帮我看下是哪个进程占用资源最高吗?帮我杀一下
答：您好，
网络是通的， 您测试ssh远程看看吧。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不行呢
答：您好，
网络带宽又有异常了，请及时远程到服务器上处理。目前已经再次帮您调整了，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，核实VNC控制台可以查看的，您截图是什么错误，是使用VNC软件连接吗？
抱歉我司云服务器出于安全考虑都不能使用VNC软件连接 ，可以在控制台处查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重启服务器就出现这个情况
问：麻烦帮我把服务器处理到正常
问：
