问：1mc.laomays.com,您好，网站怎么打不开了
问：mc.laomays.com
答：您好，我们通过检查核实，是您的网站受超大CC攻击造成主机资源耗尽，已经严重影响服务器正常运行，请升极到独立IP云主机使用或者购买高防，可以联系QQ： ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问能查到攻击者的信息吗？我用户量那么少，怎么可能有人会攻击我呢？
答：您好，这种一般是查不到攻击源的，都是通过不同的ip来攻击，而这些ip一般也是被人控制的肉鸡。您的网站对服务器影响非常大，可以升级到独立IP云主机亚数机房，然后单独购买高防IP。具体请联系QQ：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我这个虚拟主机，还能用吗？不能这样就不让我用啦 啊！
答：您好，升级是会折算差价的，或者单独购买海外ddos高防，这些需要联系QQ： ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮我把目录下的所有文件打包成为zip，就放在根目录就好，谢谢
答：您好，帮您打包了 ，通过ftp可以下载，下载解压后mysql-machong.sql 是数据库备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的网站怎么了？
www.dfjz100.com
答：您好，核实是您站点内容源码中存在赌博内容被机房通报，需彻底清理干净后再申请开启web服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么清理？
答：您好，站点的ftp并没有关闭,您可通过ftp下载源码程序到本地检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我可以吧www 删除掉
从新上传我的备份吗
答：您好，请您参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 处理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重新上传了备份的RAR文件，但是解压后很多文件解压不出来，
之前我让你们杀过毒100块，然后我就把杀毒后的文件都备份了，这刚半个月 又说网站有木马，不能打开，我重新上传我之前杀毒后备份的RAR解压不了
答：您好，已经重新解压了，请再查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我解压就不可以？
答：您好，因为先前网站中木马，被系统限制只读了，我司取消后重新帮您解压了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
核实域名状态不对故解析不生效，从而无法访问，请联系域名注册商核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，上面是ping 的结果，公司有些同事可以打开，有些人打不开。
答：您好，1、ping有解析，是您本地还存在dns缓存导致可以正常访问。
2、查看到之前反馈您的域名已经停止解析，请联系您的域名提供商为您核实您的域名状态，请待恢复正常后再试。非常感谢您长期对我司的支持!
