问：上次工单问题有一次出现！江湖救急，谢谢！https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=,上次工单问题有一次出现！江湖救急，谢谢！
问：网站经常发生500错误每天一次，500 – 内部服务器错误，（上次提交了一次工单没有处理好）这次帮我解决下以后一定不要再出现此类问题，因为每天出现网站无法正常运营了。多谢管理员大哥
答：您好，开启站点详细错误,访问该地址提示如图这个是php程序内存回收异常,重启iis服务一般可以临时恢复访问.建议尝试更换php版本后再观察.若仍经常出现,需要联系程序提供商检查调优程序才能彻底避免.非常感谢您长期对我司的支持!
问：
上次就出现这种问题了，上个工单，不过你们说等下次出现这种问题的时候，我们不要重启服务器，直接提交工单找你们解决。现在我们出现问题了，提交工单了，请解决。
答：您好，
您的服务器有异常账号和异常进程，windows2003的操作系统微软早已停止更新漏洞较多。
建议您最好还是考虑使用windows2008的操作系统，建议按照如下步骤处理：
1.保留数据重装为windows2008操作系统，保留数据重装C盘数据将被清空;D盘数据不会受到影响。
2.保留数据重装以后再重新部署环境并恢复正常访问，同时安装服务器的安全软件例如服务器安全狗或者云锁等。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，可能又出现上一次的问题了，请帮我处理一下，谢谢！
答：您好，查看系统一直在启动mysql数据库服务,但并没有启动成功.该情况一般是磁盘使用满了导致,请核实检查清理部分不需要的数据,或升级磁盘使用.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 磁盘占满清理”的工单，目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅.谢谢.
问：您好，上次工单问题还没彻底处理好，麻烦给解决下，数据库还是照样自动停止，上次付过服务费了，没有有效解决！工单时间 00:09:03
服务器数据库连接不上隔几天就自动停止了，重启服务器后就又好了，过了几天就有不行了！
答：您好，
原因和之前核实是一样的，网站请求较大造成内存不足，系统为保证运行会kill掉占用进程，根本解决方法强烈推荐将内存从3G升级到6G左右，运行会更稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：3G的内存放了2个没有流量的网站，都支撑不了吗？阿里云1核心2G的，放了5个流量不错的网站，没有任何异常！我觉得不是升级的问题啊
答：您好，
目前我司查看确实是因内存不足导致mysql被kill,资源消耗和很多方面有关,除自身访问量大小外还和程序优化,数据库优化等挂钩,如本身访问量不大可从程序及数据库优化方面着手分析下,如确实没有问题建议升级内存后再观察,
云服务器支持弹性扩容,您可以暂时将内存扩容一段时间到6G左右,再观察下mysql是否还有类似情况出现,具体可白天联系客服QQ 咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
