问：,错误信息: redis 无法正常工作，请检查 redis 服务
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，若需协助检查安装redis ，站点设置 -> web扩展/组件安装（单个扩展/组件） ，金牌服务收费100元，请确保账号有足够余额，并回复确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经电话联系，请帮忙尽快处理一下，谢谢咯
答：您好，目前php5.6的redis扩展已经正常了,，请测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://wiki.we7shop.com/site/article?id=203 您好，今天白天我让您们技术经理帮我电话处理的这个问题，是不是没有安装对呢？前面附上官方给的安装Redis截图和网址麻烦帮忙看看，谢谢
答：您好，之前是一件为您安装了对于的redis扩展，但是您对应的程序中是需要配置对应的redis，请核实您对应的网站程序中是否配置对应的redis连接配置中是否正确。请联系您对应的程序提供商协助检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照官方教程添加这一段代码后，后台就是这样的提示呢提示Redis无法正常工作
答：您好，目前重新调整了一下redis，确认服务正常，请再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：现在好了，谢谢亲的耐心服务
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请联系管理员开启 redis 支持，才能使用秒杀应用
错误信息: 未配置 redis,
请帮忙开启 redis ，谢谢！
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1631 这里有部署脚本。适用我司网站管理助手部署的环境，如果您自己搭建部署的环境，需要您自己安装，或者请重新选择“安装程序所需的扩展/组件（如php扩展）”这个工单提交我司收费安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：redis重启之后丢失了数据库中的数据变成以前的了怎么恢复呢？
www.526bt.com redis重启了一下数据都变了…
答：您好，
您是指重新操作系统, 还是指redis服务; 1. 若是指重启redis服务, 正常重启redis服务是会丢失数据的, 若是需要恢复之前的数据, 需要配置持久化策略; 请检查您的redis是否有配置rdb或者aof等持久化策略;2. 重启操作系统导致丢失, 则需要您检查/etc/sysctl.conf中vm.overcommit_memory项对应的值是否为1, 若是为0则需要修改为1, 并执行sysctl -p生效;3. 如需我们协助排查及核实,请重新提交正确的工单类型,核实到当前服务器剩余0次金牌服务,提交此工单类型,将会有费用产生.非常感谢您长期对我司的支持!
工单路径: 【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> web配置/参数调整
