问:怎么站长助手打不开了,怎么站长助手打不开了
答:您好,
已经处理,现在可以正常打开,请登录服务器查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:怎么又打不开了,提示同样的东西
答:您好,
已经可以正常访问了,请测试一下。
出现这种提示是建站管理助手的exe文件被篡改了导致的,已经重新给您处理了。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:意思是我服务器有人攻击?
我现在远程连接
桌面什么东西都没有
右击都没反应
什么情况?
答:您好,检查服务器没有被黑,远程卡是因为服务器带宽超过3M了,通过控制台可以看见,目前助手我司检查已经正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站管理助手又出问题了,这个问题你们就不能解决,你看我现在是天天来你们工单,这种情况哪个受的了?
答:您好,助手exe文件被破坏,怀疑您服务器有木马病毒未查杀干净所致,处理方法是用桌面压缩包中的exe文件替换,建议您安装一个正式杀毒软件全盘查杀下,如果要完全清除,可以重装系统,完成后先安装杀毒软件查杀D盘,再去恢复站点配置等,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我前面二个月才装的系统,就算要装先给我处理好,我用助手备份了嘛
答:您好,因为替换了exe文件,过一会就被感染了,并不是没有给您处理,您现在只需要把桌面上的iistool_v4.0.rar解压里面的exe文件,替换D:\\SOFT_PHP_PACKAGE下的exe文件即可,只是一会又会被感染,您替换后该做备份就尽快操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:怎么站长助手打不开了
答:您好,
已经处理,现在可以正常打开,请登录服务器查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:怎么又打不开了,提示同样的东西
答:您好,
已经可以正常访问了,请测试一下。
出现这种提示是建站管理助手的exe文件被篡改了导致的,已经重新给您处理了。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:意思是我服务器有人攻击?
我现在远程连接
桌面什么东西都没有
右击都没反应
什么情况?
答:您好,检查服务器没有被黑,远程卡是因为服务器带宽超过3M了,通过控制台可以看见,目前助手我司检查已经正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站管理助手又出问题了,这个问题你们就不能解决,你看我现在是天天来你们工单,这种情况哪个受的了?
答:您好,助手exe文件被破坏,怀疑您服务器有木马病毒未查杀干净所致,处理方法是用桌面压缩包中的exe文件替换,建议您安装一个正式杀毒软件全盘查杀下,如果要完全清除,可以重装系统,完成后先安装杀毒软件查杀D盘,再去恢复站点配置等,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我前面二个月才装的系统,就算要装先给我处理好,我用助手备份了嘛
答:您好,因为替换了exe文件,过一会就被感染了,并不是没有给您处理,您现在只需要把桌面上的iistool_v4.0.rar解压里面的exe文件,替换D:\\SOFT_PHP_PACKAGE下的exe文件即可,只是一会又会被感染,您替换后该做备份就尽快操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!