问：昨天收到调整线路后网络不通，安全软件链接不上网络，测试浏览器也打不开网站,昨天收到调整线路后网络不通
问：不是调整网络，是之前没有攻击就走普通线路，你们昨天还是前天调整成高防都走高防线路了，远程一直可以链接上，安装的安全软件也链接上不网络了，还有浏览器你测试下打开不网络说说明网络不通了，
答：您好
已处理,请再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网络不通，麻烦给换一下线路
答：您好，
帮您检查主机网络正常，测试解析到主机域名访问附图，建议重启本地路由重新拨号再试，若仍不行，可访问su.baidu.com 接入第三方CDN加速，观察下访问效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道，我们挂代理是正常的，但本公司跟分公司的IP就是不行
问：之前都好好的，从这个月开始就不行了
答：您好，
非常抱歉，单线机房无法换线路，您可考虑参考前面回复，接入第三方CDN 实现多线CDN效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天晚上开始到今天总是出现部分线路不稳定的情况，麻烦检查一下线路是不是有问题，现在联通线路连不上。机器不能重启 请检查
问：移动线路也不行了
答：您好，
抱歉给您带来不便了，刚才机房网络存在波动导致访问不稳定。现在已经恢复正常，请您测试一下。给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请帮我调整优化下服务器的线路，网站移动网络 和广电网络访问不了 电信正常 请速处理下
答：您好，1、查看到重复工单，请稍后查看另外一条工单回复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为那个工单一直没人搭理 我才重新提交工单的，到现在3 4个小时了问题还没解决。明天找你们主管给我解决吧
答：您好，
工单已经回复,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
联通线路ping丢包，这边线路做调整么
问：什么原因呢
答：您好，从您提供的路由图看是在中间骨干网有丢包情况,如果经常出现,建议考虑更换bgp机房, 您可以测试下华北127.0.0.1和华中127.0.0.1机房是否更稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在又不丢包了 一般可能是什么原因偶发这种情况
答：您好，就是骨干网线路上的网络问题,您可以在本地ping丢包时,测试其他两个机房是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外的也tracert中间请求超时
答：您好，
* * * 这种不是超时,是路由节点本身没提供显示,您下次测试ping自己ip丢包时测试ping 127.0.0.1是否丢包即可,非常感谢您长期对我司的支持!
