问：www.jsdongcheng.com 域名解析了了很久了 为什么不生效 ？
非常着急上线 请尽快处理,www.jsdongcheng.com非常着急上线 请尽快处理
答：您好，
检查解析已经生效，但是访问的时候被重置，如下截图。建议联系服务器提供商进一步核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器放也没有问题 。http://dc.hongteng.net.cn/ 这是临时地址，请尽快解决
新买的域名怎么访问不了呢？
答：您好，
查看您刚刚修改了解析，使用CNAME记录解析到xiansheng.qy36.hktx.cname-cdn.com，这个地址本身网络不通（您可以尝试直接访问这个地址），请检查核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根部不是服务器的问题， 我查询了 好像是你们域名被墙了
答：您好，
再次测试，直接访问您网站无法打开，如下截图。
使用全局代理可以访问，如下截图。
这种情况一般是您的域名被国家防火墙拦截导致，解决办法：
方法一：域名备案后解析到国内主机，这样不经过国家防火墙
方法二：更换其它绑定域名
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：使用全局代理可以访问 我们该怎么看？
全局代理 是什么意思？
答：您好，www.jsdongcheng.com被GFW墙，无法访问，通过海外代理访问可以打开。 只能更换其他域名，或备案转国内主机使用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器异常线程，资源占用非常大，请尽快处理
答：您好
1、我司登录服务器通过任务管理器查看到是 WUDFHost.exe进程占用较高,通过进程名查看到该进程是系统执行图像进程,正常情况下该进程应该在c:\\windows\\system32\\下运行,但您服务器中该进程运行则是在C:\\Windows\\debug\\feng 这明显是有异常的,feng目录下有大量文件可疑文件,并且创建时间都是 2017年11月7日，
2、并且在c盘根目录下也有大量疑似恶意程序,请核实是否是您所创建或是否是你安装的某些程序所创建,若不是，则可能服务器被黑,若确实被黑请你将c盘重要数据移动到d盘,然后保留数据重装一次系统,重装后安装环境并安装第三方安全工具全盘查杀,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 那些文件不是我们安装的文件，请尽快处理
答：您好
1、若不是您安装的,则可能是系统被黑导致，请你将c盘中重要数据移动到d盘,然后保留数据盘重装一次系统,重装后搭建环境,并安装安全工具做防护全盘查杀
2、重装后建议按照我司提供的教程做下安全防护,可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
