问：为什么没有办法正常解压，而且phpmy也不能打开,为什么后台的程序文件无法解压？
答：您好，
1、无法解压您给的截图中的压缩包文件是由于该压缩包文件已经损坏，应该是之前未上传完整，请您重新上传下；2、phpmy的问题已经调整，已经可以正常访问了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么这个也连接不成功？
答：您好，
sqlserver数据库服务默认没有启动，可以在windows服务中启动，已经为您启动了sqlserver数据库服务，并将该服务设置为了开机自动启动；目前测试已经可以正常登录sqlserver数据库了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边传了个织梦程序到服务器里，现在要安装怎么显示错误啊》？
答：您好，
1、您访问的地址不对，127.0.0.1这个地址是默认站点(包括phpmy)在使用；查看该服务器是试用服务器，暂时无法添加域名到服务器的白名单；如果您是要做测试，您可以打开iis，进入对应站点设置页面，点击右边的“绑定”，临时绑定服务器ip地址127.0.0.1到对应站点，然后访问http://127.0.0.1/install 进行测试；2、将服务器转正后，您可以绑定一个自己的域名到该站点，并将域名解析到该服务器，并进入服务器管理面板—白名单—将站点域名添加到服务器的白名单后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库不是已经安装了吗？这里提示的错误该怎么解决？
答：您好， 数据库用户名、数据库名都是“ceshi”,请修改后重试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
安装成功了，但是又有个问题。访问后台是正常的，但是前台页面一直加载不出来怎么回事》
问：感觉好像有点问题啊，加载了几分钟后终于显示出来了。而且我发现这个访问的速度很慢是怎么回事？
答：您好，
是的，访问首页很慢，访问后台http://127.0.0.1/dede/ ，确认安装织梦系统么，可帮您重装织梦系统然后测试，请确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： ftp 上传文件 到根目录无法解压 ，提示找不到文件 D:\\www\\yidongyunshangcheng 下面压缩包 没法解压
答：您好，
您的压缩文件可能没有上传完整或者文件损坏,请重新上传后再解压查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：提示传送完毕了
答：您好，
请重新上传再解压看下,目前您压缩文件是损坏的,无法解压,并非系统原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件 16m以上 提示 R] 网络错误 : 连接被对等方重置
答：您好，
由于您是美国服务器,数据上传可能会受到网络的影响,如连接重置您可尝试重新上传并选择续传再看下,如上传还是存在问题可考虑将文件上传到百度网盘,然后在服务器上使用网盘进行下载,,非常感谢您长期对我司的支持!
