问：提示我网站有非法信息，我就是个生活服务信息网站，www.029wsh.com你们自己可以打开看啊，我们信息也是经过审核的。我什么我直接输入域名打开网站就是我的内容，从搜索引擎进去就不是我的了，你们机房安全策略防火墙是不是有问题啊。服务器已经装了防篡改的工具了啊，是什么原因。,网站从搜索引擎进入异常
答：您好，检查您的网站存在针对搜索引擎的挂马，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2104 模拟百度访问就能出现挂马内容。该问题需要您联系程序人员进行挂马的排查，需要对网站所有代码进行筛查，并且清理后需要修复漏洞。
如需我司清理挂马，我们只能删除找到的挂马，无法修复程序漏洞，您可提交【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）类型工单我司尝试清理下挂马，谢谢。
问：问题是清理挂马，在有了我们还得在找你们花钱清理，解决不了问题啊。是不是你们机房防火墙安全策略问题啊
答：您好，防火墙是防护流量攻击以及收发包，不是应用层面的防火墙，针对程序的进行攻击是无法防御的，程序被挂马和程序代码漏洞有关，您可以在服务器内安装云锁：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 可以防护一些针对网站的注入并且可以巡检挂马。
如果您已经删除了挂马，但是反复出现，说明程序中依然有残留的后门，并且漏洞未修复，建议您联系程序提供商进行下处理，谢谢。
问：那是不是访客从搜索引擎没进入我的站点就跳转到别的网站了
答：您好，是可以访问到您的网站的，但是百度收录的您的网站是一个挂马的页面，所以访问到您网站代码后就直接跳转了非法页面，比较直观的可以访问http://s.tool.chinaz.com/tools/pagecode.aspx 查看源代码，在百度蜘蛛访问时候网页就会变成非法页面。所以百度收录的您的网站都是一些非法信息，谢谢。
问：大侠你先帮我恢复正常可以吗，完了我找代码方修复漏洞看咋弄，真的现在这网站又不盈利没收入，不想给里面花钱弄着，服务器一直用你家的，每月服务器费用我还的自己往里垫钱，现在pc端基本没无人看了。
答：您好，
直接访问正常，通过搜索引擎访问提示非法内容，出现此类情况是程序被挂马，此挂马针对于搜索引擎的，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 教程通过云锁等方式自行排查清理挂马，然后联系程序开发人员检查升级修复程序漏洞，若需我司协助排查并清理挂马， 但无法修复漏洞，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）分类提交工单
或者在本工单特殊排查100元为您排查清理，清理后联系程序开发人员检查升级修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不是有一次金牌服务吗，给我处理下啊。
答：您好，
附图，如需要我司协助清理挂马内容，我司需扣除一次金牌服务 100元费用，您可以充值100元费用后，我司为您清理挂马,非常感谢您长期对我司的支持!
