问：若cpu/内存/硬盘发生变动，则升级后虚拟机将会被强制关闭，为了防止数据损坏，所以您必须先登录系统安全关闭云主机后才能使用本功能升级，切记不要使用控制面板的“关机”功能。
,这个怎么关闭呀有教程吗，我有个服务器需要升级
问：扩容你们这边也能帮忙弄不？没弄过这个。。。。
答：您好，可以的，您可以先操作升级容量，升级后回复工单我司为您操作扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已为您处理并操作了扩容，请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
127.0.0.1:这个服务器，安装程序需要mysql需要大于等于5.1，请问怎么查看数据库版本？怎么升级版本呢？
答：您好，我司查看您的服务器127.0.0.1安装的预装环境,默认安装的mysql是5.1版本,您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1139 使用建站助手将mysql服务升级到5.6版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级了服务器. 想问一下.这个有用到mysql 是自动就升级了的吗.还是需要我们转一下?
答：您好，1、虚拟主机升级回自动迁移数据库数据，请核实，请升级完成后核实数据是否完整，如果存在异常，请回复工单，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以做几个站点？如何升级可以多建站点！
答：您好，
目前核实您账号下的主机，只支持建立一个站点 1. https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp 查看您使用的是港台主机，若您需要建立多个站点，建议您可以升级为支持子站的站点，如图 ，可以登录管理中心，虚拟主机管理 -升级 ，选择对应的型号即可。 2.若您有多个站点建立的需求，建议您可以升级为服务器， 云服务器是不限制站点数量 的 ， 登录管理中心 点击升级，点击升级到云服务器。
若您还有问题 或不知道怎么升级，您可以回复工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站没有做什么怎么就需要升级服务器了
答：您好，核实您当前虚拟主机因占用大量服务器资源，导致服务器异常现在虚拟主机已经无法满足您网站的需求，需要您升级到云服务器上才能继续使用的，如图为您对应时间段网站在服务器上说占用的网站进程等信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么原因造成占用大量资源，是访问量大了，还是遭受黑客攻击
答：您好，当前通过站点的访问日志只能查看到有很多的百度蜘蛛爬行记录，不排查该蜘蛛是攻击模拟的，也有可能是您对应网站在如百度站长攻击上有设置很高频率的蜘蛛抓取收录等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接帮我重新开启吧
答：您好，当前主机已经为您特殊开启，建议您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=626 和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 去处理一下，如再次我司核实到还有相同的情况出现，将近再次将主机关闭，并您只有升级到云服务器才能开启了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在需要备份我的服务器数据
怎么数据库无法登陆了
答：您好，已经为您处理，现在可以登陆了，但是查看您的数据库被注入了大量垃圾数据，已经达到10G，建议先通过数据库管理工具比如navicat清理下后在下载到本地备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP也无法访问
我需要备份网站数据
答：
问：我这边显示无法连接服务器
答：您好：
请参考文档使用我司免费提供的代理试一下，非常感谢您长期对我司的支持！http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
问：帮我打开下网站 我需要备份数据，谢谢
答：您好
ftp是开启的,也可正常登陆,请使用ftp登陆下载,您也可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 进行备案到本地,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要到网站后台备份，fpt和数据库备份的网站 访问有问题，有劳了
问：有客服在吗？
问：我需要到网站后台备份，fpt和数据库备份的网站 访问有问题，麻烦客服帮忙开启一下
答：您好，抱歉，虚拟主机无法开启，如您需要备份数据，您可以通过文件管理对文件打包，然后通过ftp下载到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道为啥ftp打包和数据库备份的数据，放到新服务器又错误
答：您好，建议将错误,进行百度搜索下,看下可能的原因.织梦程序常见几种错误,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1723 核实检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
