问：您好，关于云建站过程中，管理员在后台或前台上传的一些图片不知道备份在哪里。网站打开看不到了曾经上传的图片，想要恢复或到备份里去找回，也无处找回。例如：图中红框的位置是有图的，但现在没有了，想要恢复。因为在本地下载不到备份文件，云建站也没有提供备份文件下载，怎么解决这个问题呢？
,关于网站上传的图片备份
答：您好，导致此问题的原因就是您自己把图片删除了，https://pro6087e2-pic17.websiteonline.cn/upload/0kmq.jpg
图片，都是放在文件里面的。您那边上传图片之后请不要去删除就不会有这个问题的
删除的图片是没有办法找回的，除非误操作删除了，那可能会有最近两三天的备份可以供您恢复，太久的数据是没有的
问：是的，所以才询问备份文件的问题，因为不能手动备份，也看不到备份的文件，不能数据备份到本地。网站管理员并非计算机专业，误删也是有可能的。如果可以人工备份到本地，即使误删除了也还可以重新上传。现在网站自带的备份文件也不知道在哪里，没有FTP可用或备份文件恢复列表可用。万一出现误操作现象，网站损失风险很大，而且责任也不好明确是网站管理员的原因还是我们技术方的原因，容易引起纠纷。本着解决问题的思路，不管是谁的原因造成的，只要有办法恢复就可以。有没有可行的解决方案？目前是我们想规避也规避不了，因为没办法去做人工备份和恢复的操作。
答：您好，确实很抱歉，目前云建站是不开源的，无法将您的内容或者图片下载
您只要不删除文件里面的图片，是不会导致此问题的，后台也有操作日志，可以查看到具体是哪个ip哪个用户名在什么时间删除的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您说的我明白，但终归出现了问题，希望得到的是解决和挽回损失，而不是去处罚某人。咱们要有方法去应对可能发生的问题，以及发生了问题以后怎么去弥补。请工程师是否能跟相关部门或领导反映这个问题，哪怕是对于云建站用户，可以提供一个可供上传文件下载备份的通道也可以。以前的网站超 ，也属于同类网站程序，虽然程序比较老，但提供FTP下载，至少可以作为备份使用。但同时也做了下载程序到本地离开环境而不是使用的程序版权保护的限制，这样既解决了备份问题，又保证了程序版权问题不是挺好吗？
答：您好，非常抱歉,这个程序不是开源的目前一些信息是不对外提供的,文件里面被删除的图片是恢复不到的—希望您能理解. 建议您在上传文件时同时在本地保留一份备份,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
