问：你好，网站www.pymh.com使用移动宽带、移动数据上网都打不开。其它网络可以,移动宽带、移动数据上网都打不开网站
答：您好，请提供移动网络无法打开网站的浏览器报错截图和
请在移动网络电脑开始菜单–运行-输入cmd–回车输入tracert -d 127.0.0.1 并等待跟踪完成后截图上传我司，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
问：
问：
答：您好，接河南 电信运营商通知， 电信已做紧急调整，外部电信用户访问机房多线业务已恢复，紧急调整存在部分移动用户跨网访问情况，目前还在和河南 电信积极协调处理中,请晚一点再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们山东 平邑县移动宽带用户打不开网站，其它电信、联通、移动数据上网等正常可以访问网站。
答：您好，
www.pymh.com 这个域名访问并无问题，并且您购买的服务器也是BGP多线机房的服务器。
如果山东部分移动线路无法访问，请让无法访问的用户测试访问下www.szlvyin.com 这域名看看是否正常。
提供给您的域名能够正常访问的话，可以考虑开启百度云加速功能。
不过此功能开通后，需要将域名别名cname解析指向到免费二级域名上。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.hongganfang6.com 这个客户的手机移动网络打不开
移动宽带也打不开
答：您好
1、查看服务器正常,测试站点也可访问,您服务器之前多次被攻击开启了百度云加速,不排除是您就近的百度云加速节点异常导致,请您重启本地路由后再试下,
2、若仍有问题,您可以使用加速乐防护,开启教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165
3、最好的方法是购买我司硬防,购买后可取消百度云加速,https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们本地（山东 平邑县）很多移动宽带用户打不开网站。但是联通、电信宽带都可以正常访问网站，称动手机数据上网也可以。
答：您好，
请再移动宽带网络下反馈ping www.pymh.com 结果的截图，以及单独访问http://127.0.0.1 结果的截图
和tracert -d 127.0.0.1 结果的截图，以便于更进一步分析核实，另外请访问开启加速的例子试下
http://www.diaosuchang.com.cn/ ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
这是 ping、Tracert和直接IP访问网站的截图。
答：您好，从您提供的截图查看分析,是移动线路路由的问题 从移动到电信互通导致的网站访问异常,上面工单有提供开启云加速站点,http://www.diaosuchang.com.cn/ 请测试访问是否正常,如可以访问,您服务器可以在管理中开启百度云加速,使用云加速节点解决互通问题,谢谢
问：你好，云加速开启后微信支付有时会支付失败，不开启云加速现在有什么办法解决？
答：您好，请问您未开启云加速之前是否支付正常，只是移动线路访问不到
您支付是否使用的是https,开启云加速以后无法使用https可能导致支付失败
您让移动线路的用户访问一下127.0.0.1 看是否正常，若是正常我司可以向机房申请收费100元更换到118.244的IP段，导致您再将域名解析到服务器的地址上不使用云加速试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 打不开
问：怎么解决？半天时间了 移动宽带用户不能使用。
答：您好，是否能ping通，浏览器访问是否出现File not found.提示
更换IP对影响蜘蛛抓取，您可以及时到百度站长工具去模拟抓取然后更新抓取地址
之前路由跟踪下来查看是移动网络到机房的问题，这个并非我司能控制和调整，您如果测试118.244段可以访问，我司可以直接给您更换，移动用户访问不到的用户体验肯定比seo影响大
还有您之前跟踪路由的截图中IP不对，请重新使用tracert -d 127.0.0.1跟踪我司核实
非常感谢您长期对我司的支持!
