问：,系统安装自带的sqlserver 2012无法正常打开
答：您好，
1.核实127.0.0.1 执行的保留数据盘重装系统，从win_2008_64 重装成预装win2012 64位(预装sqlserver2012)系统，这么操作无法启动sqlserver2012 ，因预装环境系统包含系统盘和数据盘2部分，即sqlserver2012 的数据是放到数据盘中的，选择保留数据重装，数据还在windows2008 ，没有sqlserver2012 的任何数据
2.核实127.0.0.1 是新购买主机，数据盘中未查询到网站数据，若有数据请先备份到本地，选择不保留数据盘 重装“win2012 64位(预装sqlserver2012)(建议≥3G内存)”即可正常使用sqlserver2012 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新装的系统 sqlserver打不开。
答：您好，
非常抱歉，查询您之前是选择的“保留数据”的方式重装的系统，导致sqlserver数据库没有重装成功；查看服务器127.0.0.1刚刚开通不久，请您先将服务器上面的有用数据下载到本地电脑做好备份后，再进入服务器管理面板，点击菜单“重装”，选择“不保留数据”的方式重装系统后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您可以把帮我重新安装一下吗？里面没有数据的。因为是新购买的，没有数据，我第一次使用西部的服务器，不太熟悉。
答：您好，
非常抱歉，重装系统需要输入密保，需要用户自己操作；您可以登陆我司官网，点击“管理中心”–“业务管理”—“服务器管理”，点击“管理”，进入服务器管理面板，点击菜单“重装”；
勾选不保留数据，
然后输入密保提交重装，等待20分钟后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统不变，我需要安装2012，谢谢！！！
答：您好，
您会员名下金额不足，请先充值之后再反馈本工单我们为您安装sqlserver2012数据库，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：充值过来，不是100 吗？？？
答：您好，
是的，帮您安装sqlserver2012是100元。
但是您会员名下的金额不足，您参考截图的位置充值即可。
充值之后反馈本工单，我们帮您处理安装。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我充值到账号里了，怎么办？？？
答：您好，
请直接和QQ： 进行联系，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好了，可以了
问：怎么还没好？？？
答：您好，
sqlserver2012数据库已经帮您安装好了，同时设置了数据库在普通用户下运行。
请您登录服务器查看一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
