问:陕西中国移动网络访问不了,请排查下,陕西西安访问不了本服务器
问:www.daoyoupeixun.cn
问:加了 https ,, 每三个月 换一次新的证书
答:您好,请将服务器ping 打开,并在陕西的移动网络ping 一下127.0.0.1 和tracert -d 127.0.0.1 ,然后截图反馈我司分析一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是移动手机,,怎么 tracert ?
问:你们那边能否直接 测试?陕西的移动 手机,全部都打不开,电信的可以打开
问:成都这边的移动网络也可以打开,,,就是 陕西移动那边的有问题
问:服务器ping已经开启
答:您好,
我们无法找到陕西地 的移动手机做测试,您可以让您陕西地 用户手机安装一个inettools 工具,检测用户移动网络到您主机ip的路由轨迹,可以将测试结果发上来我们查看下;另外您可以让您陕西移动手机用户访问下http://www.b2b36.com/ 此网站开启了百度云加速如果能打开建议在我司管理中新 开启百度云加速待30分钟左右生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:西安的同学ping图
问:
答:您好,
根据您截图的最后一个ip 看,是在西安 的 移动网络出口这里中断了,这个可以让用户向他们本地的移动宽带商反馈下;另外您可以让您西安移动手机用户访问下http://www.b2b36.com/ 此网站开启了百度云加速如果能打开,建议在我司管理中新 开启百度云加速 待30分钟左右生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:具体操作怎么反馈,,,而且反馈了他们能及时处理? 工信部 ?
答:您好,
这个只有用户联系本地 的移动公司客服投诉了,但至于能否及时处理,这个要看当地移动网络公司的处理实际情况,如果反应用户面较多的话,移动公司对问题处理重视程度也会高一些。
问:您好,湖北 陕西等地 无法访问。
答:您好,
检查服务器网络正常,超级ping测试全国各地均无问题。请:1.让无法打开的用户反馈下完整报错截图。2.使用ping命令:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图,以便为您核实原因。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!