问：服务重启后又断
电话通知我: ,重启服务器后1分钟内又ping不通
答：您好，
附图，我司查看您的服务器系统中毒了，系统存在异常进程，我司建议您保留数据重装服务器，并对服务器全面杀毒，您可以通过业务管理–服务器–管理–重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咱们这没有安全防护?怎么中的病毒呢
答：您好，服务器内部需要用户自行维护，查看服务器中也有安装其他集成环境，也可能存在后门漏洞导致服务器中毒，请您重装服务器系统后，对服务器全面杀毒，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 在服务器上安装云锁服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在后台操作还原系统盘后30分钟不能远程桌面，外网PING 服务器地址不通，后台操作重启无效
答：您好，登录控制台也无法正常登录,建议您可选择保留数据盘重新安装下系统后再登录测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好 服务器远程连接不上，也ping不通。十分钟前出现这种状况已重启服务器，重启完之后还是这样
答：您好，
主机网络正常，测试远程附图，建议重启本地网络再试，也可让使用其他网络朋友帮您测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这个服务器，PING不通，然后重启后，PING一半又不通了
答：您好，测试主机可以正常ping通和远程的，请您再核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启都快十分钟了，还ping不通，什么情况啊？？？
答：您好，通过控制台检查发现，您的主机在检测硬盘分 ，检测需要一点时间，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器重启后，ping不通
答：您好，
已处理, 请再次测试看看.非常感谢您长期对我司的支持!
