问：该服务器是windows系统，我们的域名chinawellscreen.es，解析到该服务器上，并且服务器上了绑定了这个域名，但是网站就是打不开，查下原因吧
第二个问题，这个网站备份的时候我是直接压缩成zip格式的压缩包，但下到本地后，压缩包解压不正常，是我压缩的方法不对，还是什么原因呢，或者告知一下这个服务器上的网站怎么备份,该服务器上网站打不开
答：您好，
1、我司未查到此域名的解析记录，建议您核实域名解析。解析完成后，需要将域名添加我司白名单。
域名解析参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
2、网站备份一般都是通过压缩文件的形式，通过ftp下载到本地进行备份。如果解压出现问题，建议您选择其它解压的软件或其它格式的压缩包，再试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
后台早已经解析了 怎么会查不到解析记录呢，另外国外的服务器不是不用添加白名单吗 我们这台服务器是国外的服务器
问：另外 这台服务器的数据库信息怎么导出呢？
问：
导出数据库 提示这个错误 是什么原因？
答：您好，
1、非常抱歉，我司查询域名出现了一些问题。建议您重新提交工单，由我司域名专员为您核实问题：《域名问题->其它问题->其它问题》。
2、导出数据库。您可以进入建站助手，进入选择对应的mysql数据库，选择导出数据库路径即可。
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
是这个吗？但是这个导出的是sql格式 的，怎么导出压缩包格式的呢？
答：您好，
导出的确实是sql格式的。如您需要压缩包，您也已下载对应的第三方压缩软件，先导出sql格式的文件，然后对sql格式的文件压缩即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
该服务器上所有国内IP网站都打不开
www.aqsos.com
答：您好，抱歉，已经处理，请您再测试一下，网卡有点问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：该服务器上网站加载不出来，wdcp打不开
答：您好，
wdcp无法访问原因是wdcp和mysql服务未启动，已正常附图，本次特殊帮您处理，服务器打不开问题，请提交服务器对应的网站打不开工单,非常感谢您长期对我司的支持!
