问：西部工作人员你们好！
我今天把wq.zhendongshaicn.cn设置一个SSL证书和之前设置https://www.huizhuanyaocn.cn https://www.qmjcn.cn一样（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450）用咱们西部提供的方法，不过今天设置这个证书不是咱们西部的，而且腾讯申请的免费的ssl证书，我通过nginx设置过之后重启了一下服务器，整个服务器网站都处于拒绝访问状态，请工作人员帮忙看一下
https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid= 这个地址是我之前提交的免费工单，说我有一次金牌服务可以用，本次可以使用，把这个问题给我理顺了就行，后期我肯定另外几个网站也要添加https，再添加应该不会出现这类情况了吧！！,整个服务器网站都打不开了急急急！！
答：您好
1、现在看nginx异常,原因是部署的证书异常,D:\\ssl\\wq.zhendongshaicn.cn.crt文件中证书链不完整,没合并,请将腾讯证书上传到桌面,我们为您重新处理一次,并告知您方法,
2、另外,我们提供的脚本一般只适用于我们申请的证书,建议直接在我们这里申请,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经放上去了，您先帮我部署一下吧，后期我在添加的话去咱们网站申请
答：您好
1、已处理好了,本次处理方法是将C:\\Users\\\\Desktop\\wq.zhendongshaicn.cn\\Nginx\\1_wq.zhendongshaicn.cn_bundle.crt 文件复制到 D:\\ssl 下,并改名为 wq.zhendongshaicn.cn.crt 即可,然后重启下nginx服务或重启下服务器即可,请再试下。下次建议直接在我司购买证书,我们购买的证书与您在其他地方购买的证书没什么 别。
2、如若需要http跳转到https 请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置规则,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器开机状态，控制面板也不能重启，服务器上站点全都打不开，请求速解决!
急急急!
答：您好，
抱歉给您带来不便了，服务器所在机房部分IP段网络有些异常。
我们已经联系机房核实处理并逐步在恢复，请您耐心等待一下并稍后再测试访问。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们网络有问题，能不能给个通知？这大面积的问题，影响太大了
答：您好，
抱歉给您带来不便了，是突发情况导致网络异常的。
您耐心等待一下，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
