问：服务重装完成，通过建站助手数据恢复后站点还是不能访问,服务重装完成，通过建站助手数据恢复后站点还是不能访问
答：您好，请提供一个访问异常的站点域名以便这边核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.scqidian.com/ 上面全部的站点都不行
Service UnavailableHTTP Error 503. The service is unavailable.
答：您好，非常抱歉，核实到服务器上的站点池启动后自动停止，根据系统日志核实到是因为站点池运行的标识错误导致的，这边使用网站管理助手重新同步了站点信息，并重启了服务器，初始化了服务器的权限，当前访问站点已经恢复正常，如图：
核实系统日志，有人在爆破服务器，如图：建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428设置您本地的公网IP访问远程服务器，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重装完成，按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608恢复网站配置、数据库配置，还是不能正常访问，请帮助解决，谢谢！
答：您好，1、查看到您是纯净版win2012保留数据重装为win2012预装mssql2012的系统，由于是保留数据重装，mssql2012的数据写不到预装环境中，mssql数据库无法使用，请核实。
2、已经为您同步，查看到站点没有启动，现在已经启动，现在正在重置权限，消耗时间较长，请稍后晚点再试非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份重装服务器系统，备份还原服务器网站，需要多少费用
答：您好，建站助手和web站点的数据都是保存在数据盘的,您可先把mysql的数据参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 导出后并把系统盘重要数据备份到数据盘,即可通过服务器管理–管理–重装–选择保留数据重新安装,安装完毕后运行建站助手–勾选所有站点即可恢复站点配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql一直备份不成功，生成的都是0kb大小的文件，如果请你们处理 费用多少
答：您好，具体是指哪个数据库备份不成功,可收费50元协助您导出下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有10多个站点，但是只有2个成功导出，如果是全部备份 重装 恢复服务器要多少钱
答：您好，若您在操作时存在报错等异常情况，请先提供下具体异常截图，以便我司初步核实后在进行后续的操作 ，另，助手软件可支持同步功能，如下图中通过同步功能，即可将站点配置同步回 iis ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果是全部备份 重装 恢复服务器要多少钱
答：您好，mysql数据库因为保存数据盘,是可以不用备份进行保留数据重装操作系统的
如以上操作均要我司操作,我司会分类报价,重装后安装mysql为50元,单独mssql恢复,收费50元.恢复站点收费20元一个站点,您服务器当前16个站点,请回复是否自行操作重装还是我司帮您操作,谢谢
问：只需回复非停止状态的站点，应该是有9个，麻烦确认一下，那总金额是不是9*20 50 50=280
答：您好，查看您当前服务器上非停止状态的站点有10个，对应总金额是10*20 50 50=300，请您确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有一个是忘记停止了，目前看应该就是9个，如果可以的话，麻烦就直接扣款麻烦帮忙备份 重装 恢复
答：您好，我司可以收费协助您导出备份，但是重装是系统完成了需要您自行到管理中心点击，点击保留数据重装后再参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们刚刚的报价是包含了重装和恢复的费用了啊？？？
答：您好，是的已经做好备份，请您选择保留数据重装系统，重装后回复工单我司为您恢复站点和数据,非常感谢您长期对我司的支持!
