问：主要是这个网页打不开，不知道为什么，页面空白，无任何报错
http://pod.globaliteshanghai.com/index.php,网页打不开，请帮忙看一下
答：您好，我们查看您这个似乎是discuz论坛程序，请您尝试下登录后台看看是否空白，一般空白是由于程序存在报错但是未显示出来造成的。建议您可先登录后台进行下缓存清理，另外检查一下近期有无修改文件。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常?? ， 目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：我按你说的提交了新工单
答：您好，已查看到您的问题，请稍等一下技术帮您检查下，有结果我们会在您的工单中回复，谢谢。
问：打不开，访问不了，帮忙看一下，急，谢谢了
答：您好
您账号下主机非常多,请你提供下具体的ftp名或域名,我司为您分析下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：a.scpan.com
问：提供了，谢谢
答：
问：我这边用手机试过，提工单时打不开，现在也进不去
问：手机用数据就能打开，W IF I是联通或移动的就打不开，北京和深圳都是这种情况，而且咱们的服务器发生过很多次这种情况的
答：您好，1.现在测试可以正常访问，如图，是正常的。
2.请测试下 http://summer.gotoip11.com/ 是否可以打开， 是否数据，wifi 都可以打开。如果可以打开， 则可以尝试开启百度云加速 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：出现这种情况都要这样解决吗？不止一次这样的情况了，百度云加速也不是那么稳定，如果没有百度云呢？
问：阿里云服务器就没有这样的问题啊
答：您好，1.目前我司测试是正常的，线路是没有问题的。
目前您那边也测试，数据正常。wifi不正常，wifi是联通移动，不排除是网络自身问题。您也可以尝试重启一下路由器测试下。
2.目前建议是先开启百度云加速恢复访问，请问， http://summer.gotoip11.com/ 测试可以打开吗？ 或者 确认需要打开 云加速吗？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只能说不可能是我们的网络有问题的，北京和深圳都同时出问题，而且我们访问网络是正常的，刚开了百度云加速可以访问了。我只想你们找一下自身原因，根本不是客户端网络的问题，如果你们一直认为是客户网络问题我也无话好说，我只想不明白一点，如果没有百度云加速这类辅助呢？多说了几句，只想更好的为客服务，见谅，多谢
答：您好，1.好的。 理解您的意思， 也感谢您的建议。您的意见已经记录，明日我会安排相应的工作人员就此情况进行观察测试跟进 。
2.如果您目前方便， 请参考此教程反馈一下本地 和 深圳地 或其他打不开地 的 tracert -d a.scpan.com 的路由信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 以便查看一下您本地网络 和解析情况
非常抱歉给您带来不便 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前出现过好几次这种情况，都是开启百度云加速来解决的，ping是ping不通的。而且都是域名解析通过咱们的D N S服务器解析才有这个问题的，个人认为问题在域名D N S解析上。客户那边只要不是电信网就会偶尔出现这个问题，很难和客户解释，人家访问别的网站是可以打开的。希望你们能解决这个问题吧。谢谢了
答：您好，
华中bgp:www.jinansyjx.cn
华南bgp:www.slxwhg.org
华北bgp:www.jjxhtech.com
国内双线机房: www.manjushiri.com
您让客户那边测试下,打不开自己网站的时候,这几个网站是否可以打开,多观察两天,确定他本地打开比较稳定的机房,我们为他更换,非常感谢您长期对我司的支持!
