问：我重启主机，但是现在不能进入, 网络不通远程连接不上
答：您好，
查看您系统蓝屏无法正常启动,并且尝试通过安全模式也无法进入系统,应该是在重启前系统已经出现异常,只是重启后才触发,
您服务器为基础快照服务,保留今天凌晨以及昨天凌晨的备份,您可以通过服务器管理面板-云快照处,勾选今天凌晨的系统盘快照回滚后看下系统是否可以正常启动,
(请注意!只勾选系统盘快照进行回滚)
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
问：已经快照回滚，但是还是不行
问：我重启之前是正常的，就是安装了一个美图看看，其他都没有做，然后重启就一直进不去系统了
问：在帮我处理？？？
答：您好，
目前尝试多种方法均无法正常启动系统,我司判断系统在您重启之前就已经存在异常,只是重启后才触发,目前来看只能通过重装系统解决,查看您是安装的我司预装环境系统,可保留数据重装一次系统,重装后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行站点恢复即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统已经重启了，但是网站管理助手不能用？
答：您好，
查看您助手是单独放到D:\\iistool 下的,故运行桌面默认的快捷方式报错,已经调整快捷方式,请重新运行查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以麻烦你帮我恢复下网站不？我怕操作错误，弄一个网站还是很麻烦，还这么多个，麻烦了
答：您好，
同步站点设置是可以批量勾选，然后同步的，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 操作；
如需我司协助处理，可以选择工单类型“主机租用vps、云主机”—“其他设置”—“系统重装后站点/数据库配置恢复”提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不通，远程连接不上
答：您好，1.查看您服务器状态是关机状态，请问您是否 操作了关机？ 目前为您开机，服务器已经正常，服务器可以远程了。
2.另外查看您的服务器 10月27号就要到期了，建议您立即续费，或者续费多月，以免忘记续费。 另外 一次性续费1年 （赠送3个月时间），还赠送3次金牌服务 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不通/远程连接不上
答：您好，1、查看到服务器蓝屏，现在尝试修复恢复，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
