问：客户那边是移动的网络, 无法ping通服务器,
之前这个客户一直没有问题, 就今天反馈无法连接服务器, 电线的线路没有问题, 请帮忙处理一下,移动网络无法连接服务器
答：您好，已经联系紧急处理,我司电信访问无异常,您可多等会试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有备选方案呢, 让
答：您好，备选方法是需要通过服务器管理–管理–更换机房线路–可选择智能多线,集群选择MY10G-1集群,但这样会变更服务器ip,不建议这样操作,如比较急,可通过此方法变更机房线路后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好, 请问移动网络的线路恢复了吗
答：您好，目前我司移动测试访问是正常的,大部分线路访问是正常的,您可再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器网络不通，无法连接
答：您好，核实系统有蓝屏，已经重启了，请您测试是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法连接服务器，请跟综一下本服务器网络波动情况，
答：您好，测试您的服务器目前可以远程连接上,服务器网络也正常.无法打开软件具体是指什么,请详述,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
当前测试您服务器可以正常远程,查看您本地是移动网络,不排除因网络互通性原因导致远程无法连接,请尝试重启下本地路由及宽带网络后再连接测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器电信网络无法连接
答：您好，
非常抱歉，核实服务器所在机房网络有异常，目前我司正联系机房处理中，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：希望尽快恢复，
答：您好，
非常抱歉，已经恢复，请您现在再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网络无法连接，远程无法连接，服务器应用全部无法连接
问：？？？？
答：您好
已反馈处理中,请您稍后再试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：异常原因是？是否能够采取措施避免.
答：您好
宿主网络异常,已在处理中,请您稍后再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
