问：服务器突然不能访问，,服务器的网站不能访问
问：服务器绑定的网站突然不能访问，请帮忙检车和处理，谢谢。
api-chaoshi-shop8.wang
答：您好，核实您的域名是api-chaoshi.shop8.wang，测试可以打开的，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里确定不能打开访问。手机，电脑都不能访问，
问：https://api-chaoshi.shop8.wang/app/index.php?i=5&c=entry&ctrl=wmall&ac=home&op=guide&do=mobile&m=we7_wmall
请用微信访问这个地址试试
问：经查看发现数据库被删，请问是谁删的？什么时候删的?请速回复！
问：请尽快找回并恢复，谢谢！
答：您好，我司检查您的网站使用的用户连接的，对方可能通过网站漏洞入侵，然后删除了mysql数据库，我司尝试挂载了30号的备份也不行，您的数据应该是29号以前或者更早出现问题的。
目前若需要恢复，我司核实到集群有29号 的数据可以恢复，但是由于恢复很麻烦，该备份需要收取980元费用，若需要，请充值后回复工单我司为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙尽快安排恢复最近一次的数据，谢谢
答：您好，核实您该问题，和您当前账户预留电话联系无人截图，当前恢复可以到18号、28号和29号的数据，请确认是否是需要回复29号数据，并且对应该恢复是需要扣除980手续费用，核实您当前账户余额充裕，您确认我司扣除相关费用处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：联系电话
请恢复28号数据，账户有钱，直接可以扣除。
问：www.99want.com 网站在服务器里面能访问，在服务器外网访问不了
答：您好，核实是没有添加白名单,已经帮您在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单中帮您添加,请稍等20分钟测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器所有网站不能访问
答：您好，
您现在清理下浏览器缓存测试看看是否正常，如果还有网站无法访问请提供具体的域名我们测试核实。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器上的网站都不能访问
如 www.kesituo.com
答：您好，
帮您检查主机网络正常，测试解析到主机网站访问附图，建议重启本地网络再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是可以了,15分钟前测试了很多站点都不行,是什么原因
答：您好，
核实主机网络短暂异常，有几分钟不稳定已处理恢复了,非常感谢您长期对我司的支持!
