
问:网站打不开,8点前都正常的,现在无法打开了,请处理下,网站打不开,8点前都正常的,现在无法打开了
问:其它站点正常,就是这个突然出现
答:您好, 现在测试访问均可以正常访问了,且测试服务器远程和网络也是正常
您本地不能访问,请提供下ping 您的域名截图,看下解析指向是否正常,谢谢
问:我刚才升级了系统盘30g的,我升级为40G照说明,关了主机在升,为什么没数据了,什么都没有了,帮我恢复数据
答:您好,
已协助扩容。操作升级后需要手工扩容,可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问有帮我处理好吗?有没有恢复正常
答:您好,
已协助扩容好了,网站访问也是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:硬盘100g能不能转20g到系统盘
答:您好,抱歉,系统盘和数据盘是两个独立的盘,无法相互划分,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器元远程不到,请查看下,谢谢
答:您好,抱歉,之前查看是系统卡死无法进入,重启了服务器,现在远程和站点打开都是正常的了,请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:以前都正常打开的,现在无法打开了!
答:您好:
1.如上图目前测试是能打开的,网站打不开可能与用户所在地网络状况有关系,您可以清理一下浏览器缓存重启一下本地网络再做测试。
2.如果您仍然无法打开建议您能按照文章http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727测试ping域名截图以及浏览器错误截图反馈给我司分析,非常感谢您长期对我司的支持。
问:之前添加的站点都能打开,现在添加的站点都打不开
答:您好,查看绑定域名gamec.xslwl56.com.cn的站点是停止状态,如图.已经为您启动后恢复访问.请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
问:网站打开后异常,连接无法正常点开,之前是因为挂马叫你们处理了之后网站恢复了正常,就没管,现在突然发现网站无法正常使用,点击网页的连接无效,网站后台也无法正常进入!请帮忙核实并处理恢复!
答:您好,原因是您之前的index.php首页被替换成了黑客的挂马文件,正常的index.php页面被替换了,虽然首页能打开,但是实际上无法进入程序入口,目前帮您用phpcms正常的首页文件替换了,如下图,现在已经可以打开php链接了,请再试试,谢谢。