问：此邮件转发邮件可以发送，重新上传资料一直没反应，而且我公司多个同事反应自己邮箱现在不能收发邮件,不能正常上传资料发送
答：您好，1.请问是通过web登录上传附件，还是第三方工具比如foxmail，是否有具体报错提供下，还有具体的邮箱名
2.其他同事也不能收发邮件，请问通过什么方式（web，还是第三方工具），是否有具体报错。
问：
问：像这种就一直是这样 没反应
答：您好，测试超大附件上传功能是正常的，出现该问题可能跟您使用的IE浏览器有关，建议您换一个浏览器试试，比如chrome浏览器。您也可以尝试在网盘选项卡中将超大附件先上传到“文件中转站”里，然后写邮件的时候选择文件就可以了。如果依然不行，请告知一下您使用IE浏览器版本，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传之后能否正常发送呢
答：您好，上传成功之后可以正常发送，超大附件在邮件里是以链接的形式发送出去，收件方点击链接就会下载文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们公司邮箱数量较多 刚才我试了一下 平时不怎么使用的邮箱可以正常发送接收文件 经常使用的邮箱是否是因为使用容量较大 所以不能正常收发邮件
答：您好，没有您说的容量使用较多无法收发邮件的限制。请问具体是哪个账户无法收发邮件，是收发都不行还是其中一项不行？发邮件时有没有什么错误提示？,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：返回原因 触发发信量到达上限
问：这邮局 只有 一个 邮箱在用 info@mall-software.cn ,主要用再 用户注册账户时 发送验证码用 没有发送任何广告信息 ， 请问怎么能触发 这个问题 ，如果说有这个问题 还买企业邮局干嘛
答：您好，
很多这种邮箱地址不存在的邮件，所以被暂停了smtp发信权限。
问：那这种怎么 解决
答：您好，这个建议您在程序里面限制下单IP和单邮箱的注册频率，如果某个IP或者某个邮箱多次尝试注册时进行限制。邮箱这边没有办法解决这个问题。
问：早上不能正常发送邮件？
答：您好，抱歉，目前暂时未收到故障通知，请您提供下发信的报错截图，以便我们核实一下，谢谢。
问：就是这样
答：您好，第一个不是我们的云邮局，不能用smtp.yunyou.top，第二个是收件人错误，请核实收件人是否拼写正确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
