问：solem.com.cn邮箱在MAC系统里的OUTLOOK登不上,邮箱在MAC系统里的OUTLOOK登不上
答：您好，检查邮局状态是没问题的,您设置outlook,对应收发信服务器是怎么设置的?请截图提供下.谢谢
win系统下outlook设置,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=745 请查看,和mac设置一样的.谢谢
问：收不到邮件同步不了
答：您好，取消这两个勾在测试。
另外收邮件不了是否有报错，截图看看。
问：添加了一直不行
答：您好，勾选加密的话，地址用imap.yunyou.top和smtp.yunyou.top ，如果确实还是不能连接，建议用web方式登陆发送邮件，或者您看看能否到windows系统上面去连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从新添加一遍
答：您好，
您这个是在您本地配置的 ?对应的ip是 127.0.0.1 ?我们查询了这个邮箱登录日志,没有这个地址段登录imap成功过,说明还是设置不正确,请确定勾选了ssl,并且确定高级设置中,勾选了相同验证 .当前可以确定邮局和web都没有问题,从登录日志也可以核实,目前就是mac设置不正确导致不能连接到邮局服务器,并且是从没有连接请求过我司邮局服务器,请将添加成功的帐号, 这个界面截图看下高级设置是否有其他设置?谢谢
问：设置方法有吗？
问：界面截图看下高级设置是否有其他设置?这个没有设置
答：您好， 现在应该出现您添加了的 solem.com.cn邮箱,请将这个截图先提供下 .请按照我们要求提供对应信息,这样才能分析解决您的问题 .谢谢
问：邮箱系统登录不了
答：您好，
查询您的域名没有备案，我司企业邮局均提供了WEB收发功能，但现工信部加大了对未备案网站的处罚力度，未备案网站禁止访问，否则将面临政策处罚.所以全面禁止未备案域名的WEB邮局访问功能.1.当前可以使用我司免费提供的二级域名来继续收发邮件，SMTP、POP3服务不受影响2.也可以在您域名注册商处解析域名webmail主机名指向到mailjump.myhost.net 对应值,可以实现使用 http://webmail.ramadachengdunorth.com方式登录邮局web管理3.强烈推荐使用客户端收发邮件.foxmail收发帮助教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=102 给您带来不必要的影响我们深感抱歉，感谢您的支持与理解
问：使用方案 2 或者 3 ，对邮件的收发有影响吗， 我们的邮箱地址是 xxx@ramadachengdunorth.com
答：您好，不影响的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：方案2 是做 别名解析对吧
答：您好，对的，使用 webmail.ramadachengdunorth.com 访问webmail就可以了。
