问：win_boaisoft win_19 刚刚才发现这两个在我们不知情的情况下一直在自动续费呢 ，这两个镜像都是当时为了开新机器使用的，不是因为要保留数据的，可以参考工单：https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid= 申请退一下这两个镜像的续费费用，至于镜像可以马上就删除了 ，因为是完全没有用的 ,发现云镜像在我们不知情的情况下自动续费呢
答：您好， 1、如图 您选择的是镜像自动续费，所以到期镜像会自动续费。若您不需要续费，您可以 取消勾选 自动续费。
2、非常抱歉给您带来不便，镜像续费已经成功 ，并且已经为您正常保留，不支持退款这部分费用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：win_19可能当时没有注意 但是win_boaisoft这个当时肯定是没有点自动续费的 因为这台当时是完全没有用的了 ，强烈要求删除退一下win_boaisoft的 ，而且每次自动续费前也完全没有任何提示的
问：https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid= 这个就是当时win_boaisoft为什么建立的原因
问：win_boaisoft当时弄了一天 ，这个镜像从早上用户联系我们开始，到弄到下午新旧服务器都好了，弄了一天，所以印象很深刻
答：您好，https://www.west.cn/manager/server/setmod_ghost.asp 可以在这里自行取消 自动续费功能。
已经发生了的费用无法退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那就申请把已经发生了，但是我们没有使用的部分退了，比如把剩余的时间（一个月的费用）给我们退了 然后两个镜像直接删除了
答：您好，经申请，今天扣的19元费用可以退。
问：ok 同时申请 删除这两个镜像 看着闹心 直接删除即可
问：对了，我希望贵司能给我提供一个截图 就是贵司后台记录的我当时开通镜像的时候选择了自动续费的截图 麻烦了
答：您好，1.费用已退
2.选择一个主机创建云镜像就可以查看到。3.非常抱歉，云镜像暂时不能删除，到期系统会自动删除。
问：1,谢谢
2,创建的时候可以看到我是清楚的，我要的是这两个镜像刚刚创建的时候贵司后台的记录截图，麻烦了3，那就帮忙设置为今天到期，然后明天就可以删除了
答：您好，
“这两个镜像刚刚创建的时候贵司后台的记录截图” 这个没有截图，只有数据记录。你自己取消后，数据已经变更了。没法设置为今天到期，费用不会再计费的，到期 系统会 自动删除！
