问：系统重装后 按照你们在（工单编号： 提供的教程，我们操作了，但是站点打不开，现在需要你们帮我们处理一下。谢谢！,系统重装后 站点恢复
答：您好
1、已电话沟通,已为您做了处理,随机测试也可访问了,我们也是按照上个工单提供的教程操作的,只不过数据库并未安装,请您再试下 ,2、目前正在同步站点权限,由于站点有100多个,同步权限需要大量时间,具体时间看数据大小,请您1-2小时后再试下,期间不要做任何操作,不要重启服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才电话沟通过，现在是数据库用不了 网站调用不了数据 如这个连接 http://www.cqjysys.com/index.php?m=content&c=index&a=lists&catid=6
答：您好，已经可以访问，请测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 我刚不知道服务器的恢复情况,强行把服务器关机重启了，有些站点还是打不开，希望8293工程师帮我继续处理，处理完毕后告知一下，谢谢！
答：您好
1、我们看站点较多,有108个,建站助手同步权限时有卡死的情况导致部分站点未同步，目前手动做了调整,请您再试下，若还有问题,请提供下具体访问报错域名,我们核实。2、该服务器之所以重装是因为被黑导致,现在服务器是裸奔状态,请立即安装安全软件全盘查杀,并参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 做下必要的安全防范,减少被黑的几率,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
1、昨天这个域名cqjysys.com恢复之后是可以正常访问的，今天这个域名删除之后在建站助手新建的时候就出现这个问题 连接不了MYsql服务器，2、你们说的建站助手新建站点的时候会自动创建一个mysql的普通用户在那里查看，我没有找到
答：您好，管理助手创建网站的时候默认勾选了创建mysql，mysql用户名和ftp名是一样的。
我们查看文件不能修改，您安装了云锁，您是否用云锁开启了防篡改，这样会导致安装时无法修改配置文件，请先取消云锁的放篡改功能再安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁防篡改已经关闭,请尽快处理
答：您好，已经可以打开了，请再刷新测试。注意您开启防篡改功能时要将网站的生成目录、缓存目录、图片附件目录例外可写入，否则会有异常，或者需要登陆更新内容的时候再关闭防篡改，非常感谢您长期对我司的支持!
