问:能帮我解决下吗网站老是打不开都2天了,网站一天了都打不开啊
答:您好,查看到您对应的服务器上网站可以正常访问,附图。
查看到您对应的域名i100g.cn 无法访问,查看到是没有解析,附图。建议您将域名别名解析到我司提供的二级域名上,如果域名提供商不支持顶级域名别名解析,请将顶级域名解析到我司提供的转发服务器ip127.0.0.1 (非顶级域名请勿解析到该ip,避免访问异常)。
如果仍无法访问,请您将ping域名的截图以及网站访问报错完整截图(包含浏览器url地址栏)发给我们一下,我们为您核实下原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:麻烦你们给我换一个新的IP
答:您好,查看到您对应的域名是直接解析到服务器ip。对应的网站访问是直接到服务器,请修改对应的域名解析,解析到我司二级域名,然后开启百度云加速,百度云加速有一定防护作用,可以在观察。
如果仍服务器负载高,??请您联系http://www.xtzfwl.com 客??服,提交对应的工单,我司收费为您更换服务器ip。更换之间,请保障对应的域名做别名解析到二级域名避免泄露真实ip。?
非常感谢您长期对我司的支持!??
问:还是麻烦你们先给我换一个IP吧谢谢了
问:他们就是攻击的IP
答:您好,是因为您的域名是解析到服务器IP,攻击针对您的网站是跟着您的域名进来的,
更换IP域名解析到新IP后攻击会攻击到新的IP上,所以更换ip意义不大。
当前建议您修改域名解析为cname对应值 s.gotocdn.com 开启百度云加速,有一定的防攻击效果。
如果您确认还是需要更换IP请您联系http://www.xtzfwl.com 客服,收费为您更换IP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:刚刚试过了还是不行麻烦你们给我换一个IP吧谢谢了
答:您好,针对此问题更换IP无法彻底解决问题如果您确认还是需要更换IP请您联系http://www.xtzfwl.com 客服,收费为您更换IP。
调整了百度云加速防护级别,请在观察测试。
如果百度云加速也无法防护,推荐考虑升级服务器到高防机房,具体事宜请您联系联系http://www.xtzfwl.com
客服核实咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客服告诉我 免费换的你说收费你家服务就这样啊
答:您好:
请告知和您沟通此问题的客服工号或者相关身份识别信息,以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!